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商业银行操作风险管理程序的有效性； 商业银行监测和报告操作风险的方法，包括关键操作风险指标和操作风险损失数据； 商业银行及时有效处理操作风险事件和薄弱环节的措施； 商业银行操作风险管理程序中的内控、检查和内审程序； E．商业银行灾难恢复和业务连续方案的质量和全面性；
适当的操作风险管理组织架构、权限和责任 操作风险的识别、评估、监测和控制/缓释程序 操作风险报告程序，其中包括报告的责任、路径、频率，以及对各部门的其他具体要求 应针对现有的和新推出的重要产品、业务活动、业务程序、信息科技系统、人员管理、外部因素及其变动，及时评估操作风险的各项要求
操作风险的定义； 适当的操作风险管理组织架构、权限和责任； 操作风险的识别、评估、监测和控制/缓释程序； 操作风险报告程序，其中包括报告的责任、路径、频率，以及对各部门的其他具体要求； 针对现有的和新推出的重要产品、业务活动、业务程序、信息科技系统、人员管理、外部因素及其变动，及时评估操作风险的各项要求。
指定专人负责操作风险管理，其中包括遵守操作风险管理的政策、程序和具体的操作规程； 根据本行统一的操作风险管理评估方法，识别、评估本部门的操作风险，并建立持续、有效的操作风险监测、控制/缓释及报告程序，并组织实施； 在制定本部门业务流程和相关业务政策时，充分考虑操作风险管理和内部控制的要求，应保证各级操作风险管理人员参与各项重要的程序、控制措施和政策的审批，以确保与操作风险管理总体政策的一致性； 监测关键风险指标，定期向负责操作风险管理的部门或牵头部门通报本部门操作风险管理的总体状况，并及时通报重大操作风险事件。 监测所有风险指标，定期向负责操作风险管理的部门或牵头部门通报本部门操作风险管理的总体状况，并及时通报重大操作风险事件。
财务/会计错误 文件/合同缺陷 错误监控/报告 结算/支付错误
财务／会计错误 文件／合同缺陷 产品设计缺陷 交易／定价错误
支持风险评估 风险指标收集与报告 风险管理 风险监测
在操作风险的日常管理方面，对董事会负最终责任； 拟定本行操作风险管理政策、程序和具体的操作规程，提交高级管理层和董事会审批； 协助其他部门识别、评估、监测、控制及缓释操作风险； 建立并组织实施操作风险识别、评估、缓释（包括内部控制措施）和监测方法以及全行的操作风险报告程序； 确保操作风险制度和措施得到遵守；
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