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QC小组和六西格玛团队是较为典型的质量改进团队形式 六西格玛团队大多是职能部门内部的改进团队 QC小组有职能部门内部的,也有跨职能的 六西格玛管理主要是以自下而行的方式推进的,是群众性的质量改进活动 QC小组活动是以自上而下的方式推进的,属于管理层推动的质量改进活动
全体质量改进 个人质量改进 团体质量改进 个别质量改进 部分质量改进
对现存组织的改进和完善 对组织进行必要的改进、整合、重构 促进组织的变革和创新 新企业成立之初的组织设计
过程管理团队 质量改进团队 行动改正团队 过程改正团队
质量改进团队是一个常设组织 有固定的领导 随改进目标的不一致,质量改进团队的基本组织结构和活动方式也各有不同 组长通常由质量委员会或其他监督小组指定
制定质量改进目标 组建质量改进团队 成立公司的质量委员会 制定改进计划
参与质量委员会 担任团队小组长 作为成员参与改进团队 积极组织改进团队
规模大的和小的 正式的和非正式的 有公司领导参与的和没有领导参与的 有工人参与的和没有工人参与的
质量委员会 质量改进团队 质量管理部门 质量检验部门 制订市场产品发展战略
编写质量改进活动计划 与质量委员会保持联系 制定质量改进方针 制定改进团队有关奖励的规定 安排会议日程
质量委员会 质量改进团队 质量管理部门 质量检验部门 生产车间
宏观管理权的组织形式 产权组织形式 结构组织形式 经营权组织形式 基础劳动作业组织形式
规模大的和小的 正式的和非正式的 有公司领导参与的和没有公司领导参与的 有工人参与的和没有工人参与的
讨论QC小组的选题 为质量改进团队提供资源 组织质量改进活动的正常进行 对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可 指定质量改进团队的成员