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“大款”、老板们应该多捐些 一般的从业人员象征性地捐点就可以了 多处理几个贪污犯，孩子们上学的钱就有保障了 社会各界都应该捐一点
改善公司的领导质量； 发挥每名雇员创造性解决问题的潜力； 在一般雇员与管理人员之间建立正式的沟通渠道； 物色可以赋予其额外职责的团队负责人。
企业基本状况、项目基本情况等 现行战略存在的主要问题及其原因 解决问题的建议 解决问题的方法贯彻执行的监督 解决问题效果的评价
质量控制是确保生产出来的产品满足要求的全过程控制 质量控制并不等同于检验 生产前对生产过程进行评审和评价的过程也是质量控制的一个组成部分 质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，一般限于生产领域 质量控制要解决要求(标准)是什么,如何实现(过程),需要对哪些进行控制等问题
怎样在建立客户忠诚度的同时获取最大客户效益？ 怎样判断谁是我们最有价值的客户？ 怎样用最有效率和效果的方式获取客户？ 怎样尽可能久地留住客户？
质量控制、工序管理、质量控制点的控制 质量预控、工序分析、质量控制点的设置 质量控制、工序分析、质量控制点的设置 质量预控、工序管理、质量控制点的控制
改善公司的领导质量； 发挥每名雇员创造性解决问题的潜力； 在一般雇员与管理人员之间建立正式的沟通渠道； 确定可以赋予其额外职责的团队负责人。
在Levey－Jennings方法基础上发展起来的 通过单值质量控制图进行简单的数据分析和显示 具有高的假失控或假报警概率 当失控时，常能确定产生失控的分析误差的类型 可帮助确定失控的原因以寻找解决问题的办法
在一般雇员与管理人员之间建立正式沟通渠道； 确定可疑赋予其额外职责的小组负责人； 改善公司的领导质量； 发挥每名雇员创造性解决问题的潜力。
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