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未能提早到达 没有与游客交流或进行沿途导游 未征求游客意见，填写《意见表》 提前离开
带领旅游者出站 与地陪接洽 与地陪交接行李 转告旅游团情况 转告旅游者意见和要求
带领游客出站 与地陪接洽 与地陪交接行李 转告旅游团情况 安排旅游团的活动日程
调整活动日程 报告组团社 通知以下一站接待社 互相商量妥善解决，尽量不惊动旅行社
指示清楚行李托运办理柜台 请旅游者自己携带行李，办理托运手续 向旅游者介绍办理出境手续的程序 与全陪办理财物拨款结算手续并妥善保管好单据，将返程交通票交给全陪 旅行团办完托运手续，地陪方可离开
表达友谊和惜别之情 请游客时刻树立安全意识 介绍未去的景点，希望再度光临 征求意见，欢迎批评 回顾行程，感谢合作
游客的情绪 游客的要求 旅游团中的“活跃人物” 旅游团的构成 游客的身体状况
迎接服务 入店服务 参观游览服务 旅途服务 送客服务
送团迟到 未亲自清点行李并办理行李交接工作 未办理离店手续 出发前没有提醒游客清点随身物品 下车后没有再次提醒游客带齐行李物品
旅游团所乘航班起飞后 旅游团办理登机手续时 与旅游团成员交接完行李告别后 旅游团进入隔离区后
核实交通票据 商定集合、出发的时间 商定叫早及用早餐的时间 协助饭店结清与旅游者有关的账目 及时归还证件
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