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发现旅客在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的行为可以 1 80天内限制其购买车票
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普速铁路线路工《普速列车员三星级职工考试题库三》真题及答案
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动车组列车全列各处所禁止吸烟加强禁烟宣传发现吸烟行为及时劝阻 并通知列车长处理
动车组列车乘务员发现旅客吸烟应
予以指责
予以制止
进行宣传
进行劝阻
凡发生在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的行为对个人处的罚款
500元以上1000元以下
500元以上2000元以下
1000元以上2000元以下
1000元以上10000元以下
动车组列车服务质量规范规定动车组各处所禁止吸烟加强禁烟宣传 发现吸烟行为及时劝阻并由公安机关依法查处
动车组列车运输服务质量规范中规定全列各处所禁止吸烟加强禁烟 宣传发现吸烟行为及时劝阻并由公安机关依法
铁路旅客运输服务质量规范第3.9条规定动车组列车全列各处所禁止吸烟加强 禁烟宣传发现吸烟行为及时劝阻
限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法青藏铁客货〔2018〕174号 中规定对发生在动车组列
动车组列车服务质量规范第3.9条规定动车组全列各处所禁止吸烟加强禁烟宣 传发现吸烟行为及时劝阻并由
客运部门处罚
铁路运输企业进行查处
列车长处罚
公安机关依法查处
动车组列车服务质量规范规定全列各处所禁止吸烟加强禁烟宣传 发现吸烟行为及时劝阻并由公安机关依法查处
中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票 实施细则中发生失信行为自公示期满无
在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的
查处的倒卖车票、 制贩假票的
无票乘车、 越站(席) 乘车且拒不补票的
依据相关法律法规应予以行政处罚的
出现以下严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车
无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的
持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的
冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的
在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的
动车组列车服务质量规范第3.9条规定动车组列车全列各处所禁止吸烟加强禁 烟宣传发现吸烟行为并由公安机
及时劝阻
进行罚款
进行批评教育
辱骂制止
动车组列车服务质量规范第3.9条规定动车组列车全列各处所禁止吸烟加强禁 烟宣传发现吸烟行为及时劝阻并
下列禁止实施危害铁路安全的行为
击打列车
钻车、扒车、跳车
从列车上抛扔杂物
在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟
铁路旅客运输服务质量规范中规定动车组列车乘务员发现旅客吸烟应
进行宣传
予以指责
予以制止
及时劝阻
普速列车规范规定车厢内禁止吸烟加强禁烟宣传发现禁烟区吸烟行为 及时劝阻并由公安机关依法查处允许吸烟的
“吸烟处” 标志
“当心烫伤” 标志
安全注意事项告知
旅客止步
铁路旅客运输服务质量规范中规定动车组列车乘务员发现旅客吸烟应
予以指责
予以制止
进行宣传
及时劝阻, 并由公安机关依法查处
铁路旅客运输服务质量规范中规定车厢内禁止吸烟加强禁烟宣传发现禁烟区 吸烟行为及时劝阻并由依法查处
客运部门
列车长
列车长与乘警
公安机关
在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟违反
《铁路法》
《铁路旅客管理规程》
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
《铁路安全管理条例》
动车组列车服务质量规范第3.11条规定动车组列车上发现旅客携带品可疑及无人 认领的物品时未配备乘警的
列车长
列车员
随车机械师
前方停车站
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旅客乘车免费携带品的重量是
对旅客随身携带品应动员放在和并做到不妨碍其他旅客乘 坐或通行
持通票的旅客在乘车途中有效期终了要求继续乘车时应自起另行补 票核收手续费
动车组日常运用的等整备作业一般应在动车所完成
承运人调整票价时已售出的车票票价差额
享受优惠的乘坐市郊棚车时仍按硬座半价计算不再减价
因误售误购或误乘需送回时承运人应将旅客送回
失主来领取时遗失物品应查验核对时间地点车次品名件数 重量确认无误后由签收并记录
在列车上应加倍补收四类包裹运费的物品有
旅客的基本权利
旅客不能按票面指定的乘车时应当在票面指定的开车前办理一次 乘车签证手续
由于铁路责任如等原因致使旅客退票时不收退票费
因列车满员晚点停运等原因可延长的有效期
根据铁路货物运输合同押运货物的人视为
通学乘车证的有效期间为于每年新学年开始之日起一个月内换发在 此期间新旧乘车证可交替使用
客货纸质票据数据信息保管期限为
对违章携带的物品补收运费时一律填写客运运价杂费收据注明重量 件数
铁路旅客运输规程规定情况只补收票价核收手续费
随同成人旅行身高的儿童应当购买儿童票
旅客在到站前要求越过到站继续旅行时在的情况下应予以办理
列车上对拒绝补票的人应编制客运记录交列车处理
二人以上旅客使用一张代用票要求分开乘车时应换发
铁路线路分为及特别用途线
旅客因或需送回时列车长应编制客运记录交前方停车站
减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时离该站最近的 可以超过减价优待证规定的区间可以发售学生票
客货营业单位运输收入进款必须在收款次日前送存银行并按规定时间 全部汇缴上级运输收入专户
旅客自行绕道按办理线路中断后旅客买票绕道乘车时按计算票 价
运输收入事故等级分为
局铁路旅客运输服务质量规范中要求列车行李员交接时发现票货不符 少件污染破损无货签包装不良等情况车站拒签或满载时在拍发 电报抄知有关站
对在集团公司管内运行的旅客列车的可根据具体情况赋予自行浮 动的权力
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