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与客户签定的( ),是对客户抄表、计费和收取电费的执行依据。
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用电监察员《用电监察专业岗位认证理论考试大题库上》真题及答案
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是供电企业收取电费的主要依据
国家批准的电价政策
用电计量装置的电量记录
与客户签定的供用电合同
供电企业出台的文件
因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时应通知客户暂按前次用电量 计收电费待下一次抄表时一并结清
供电营业规则规定如果计费电能计量装置计量不准应按规定退补 电费在退补期间客户先按抄表电量如期交纳电费
供电营业规则规定由于客户的原因未能如期抄录计费电能表读数时 可通知客户待期补抄或暂按用电量计收电费待
往年同月
前次
前六个月平均
前三个月平均
由于客户的原因未能如期抄录计费电能表读数时可通知客户待期补抄或暂 按前次用电量计收电费待下次抄表时一
某居民客户安装有单相5安计费电能表1只2004年2月抄表计度器示 值为6420到2004年3月份抄表
180
200
210
220
与抄表计费有关的客户档案数据内容主要有除正常抄表数据外还需 提取变更退补示数撤回等信息
客户基本档案信息
客户计量点信息
客户计费信息
客户电源信息
受理客户反应电费异常时在抄表核算情况方面可以通过进行分析处理
查询客户的抄表周期
期间是否有计量装置换表
抄表示数是否有异常
是否有退补电量、电费等情况
客户办理更名过户业务时需要结清电费的进行通知客户结清电费
例行抄表
特抄
远程抄表
根据用电客户的等信息计算各类用电客户的电量电费
抄表数据
客户档案
执行的电价标准
计量装置的准确度级
因计费计量的互感器电能表的误差致使计量记录不准时退补期间 客户误差确定后再行退补
先不交纳电费
先按上月电量交纳电费
先按抄表电量如期交纳电费
先按估算电量交纳电费
国家电网公司供电服务规范因客户的原因不能如期抄录计费电能表读 数时应通知客户暂按前次用电量计收电费待
抄表例日是指供电部门组织抄表人员每月对电力客户安装的计费电能 表抄录指示数的时间
与客户约定的抄表
计划抄表
实际抄表
现场抄表
有一居民客户安装单相5安计费电能表一只2014年6月抄表计度器示 值为8550到2014年7月份抄表
200.47
220.67
235.64
274.58
供电营业规则规定由于客户的原因未能如期抄录计费电能表读数时 可通知客户待期补抄或暂按前次用电量计收电
大工业客户的基本电费计费方式变更时当月的基本电费仍按原结算方式计收对按最大需量计费的客户以全天峰平谷
下列属于电费复核的依据是
工作传票
抄表数据
客户缴费时间
客户档案
抄表人员在抄表时取得的最大需量值将直接决定客户结算的数量
目录电费
基本电费
电度电费
应收电费
国家电网公司电费抄核收工作规范中对用电量较大的客户临时用电客户租赁经营客户及交纳电费信用等级较差的客
根据国家电网公司供电服务规范供电企业应在规定的日期准确抄 录计费电能表读 数如因客户的原因不能如期抄
由抄表员暂先估计读数
通知客户待期补抄
由抄表员垫付
通知客户暂按前次用电量计收电费
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对三相三线制接线的电能计量装置其2台电流互感器二次绕组与电能表之 间宜采用接线方式
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供电营业规则规定原用户应与结清债务才能解除原供用电 关系
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