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要求从业人员在处理各种利益关系时，要坚持实事求是、客观公正的立场和态度 要求从业人员在处理各种利益关系时，绝不强词夺理或倚仗权势来袒护某一方利益，排斥另一方利益 要求以国家的法律、法规、各种纪律、规章以及道德准则为标准，秉公办事，公平、公正地处理问题 要求遵守本职工作所制定的行为准则，平等待人，不以公害私
不卑不亢，光明磊落 真诚公道，信誉第一 热情友好，宾客至上 遵纪守法，廉洁奉公
部属能力发挥情况与潜在能力之间的比例关系 已办事件数与应办事件数之比 已办事件中正确处理件数与处理不当件数之比 正确处理的重大事件数与一般事件数之比
是从业人员必须具备的职业素质 是帮助从业人员正确处理个人、集体和国家三者关系的关键。 办事公道是服务行业的事情，与一般劳动者无关。 可以为从业人员个人的发展创造一种公平公正的竞争环境。
诚实守信、办事公道 热情友好、宾客至上 爱岗敬业、一视同仁 遵纪守法、廉洁奉公
管理者之间 管理者与被管理者之间 从业人员之间 部门之间
但是公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板 办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异、因事而异 接待结果是不以貌取人，不先入为主，也是办事公道的表现 任何人在处理涉及他亲朋好友的问题时，都不可能真正做到办事公道
但是公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板 办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异、因事而异 接待结果是不以貌取人,不先入为主,也是办事公道的表现 任何人在处理涉及他亲朋好友的问题时,都不可能真正做到办事公道
管理者之间 管理者和被管理者之间 从业人员之间 部门之间
不卑不亢、光明磊落 热情友好、宾客至上 真诚公道、信誉第一 遵纪守法、廉洁奉公
管理者之间 管理者和被管理者之间 从业人员之间 部门之间
正确处理好各种阶级关系 正确处理好各种利益关系 正确处理好先富与后富、个人富裕和共同富裕的关系 正确处理好党群、干群关系
办事公道就是在站在公正的立场上，按标准办事 办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异 工作人员接待顾客时不以貌取人属于办事公道 办事公道不排斥折中处理的方式
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