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电信WAP用户在注销手机银行后需在电信“互联星空”首页的“已定制业务”中取消建行手机银行的定制，才不再收取手机银行月服务费 电信BREW用户注销手机银行后，需删除在手机上下载的建行手机银行客户端程序，才不再收取手机银行月服务费 中国电信“互联星空”（WAP）用户为6元/月均从手机话费中扣取 电信“神奇宝典”（BREW）用户为10元/月，从签约账号扣除
建议客户更换手机再次尝试 建议客户5分钟后再次尝试登录 建议客户重新开通手机银行渠道服务 使用超级客服权限登录内管，手工为客户同步信息
WAP版 3G炫版 iPhone版客户端 iPad版客户端
统一的客户信息 统一的业务功能 统一的手机端接入 统一的手机程序
电信WAP版手机银行 移动WAP版手机银行 移动BREW版手机银行 电信BREW版手机银行
《中国农业银行手机银行服务协议》 《中国农业银行电子银行服务协议》 《中国农业银行网上银行银行服务协议》 《中国农业银行转账电话服务协议
手机银行程序错误 服务器返回报文格式错 定制退订返回数据格式错误 手机的网络接入点选择错误
CDMA1X网络神奇宝典 GPRS网络移动梦网 宽带公共网络 电话拨号网络
客户手机已欠费 手机银行证书过期 手机银行程序已过期 中国移动需要变更包月的收费标准
手机银行收入 电子银行业务收入 个人业务收入 中间业务收入
客户手机的网络服务商问题，网络无法联通。 由于网络通信原因导致客户的手机银行开通申请没有成功。 客户手机端总行版手机银行程序没有安装成功，需要重新下载安装。 为了确保客户信息系统和手机银行应用系统之间数据的一致性，系统需定时同步，客户可以5分钟再次登录。
注销手机银行 收款账户维护 暂停/恢复服务 缴费定制维护
手机客户信息查询 手机银行客户登录IP地址查询 手机银行客户基本信息手动同步 手机银行客户账户信息手动同步
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