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智网工程师《2021年-智网工程师题库(初级)判断题二》真题及答案
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在沃云3A管理平台中不包含下列哪个平台
运维平台
运营平台
工单管理平台
自服务门户
在沃云3A管理平台中下列哪项不属于运维平台提供的服务管理
监控管理
资源管理
性能管理
权限管理
在沃云3A管理平台中关于租户配额和用户配额下列说法正确的是
区分域配额和不区分域配额
用户分配配额不能大于租户剩余配额
先分配用户配额再分配租户配额
租户和用户配额不区分可用域
在沃云3A管理平台中下列哪项不属于运维平台实例管理
云主机
网卡
公网IP
VPC
在沃云3A管理平台中租户和用户都可以登录自服务门户
在沃云3A管理平台中一个机构只能对应一个租户一个租户也只能对应 一个用户
在沃云3A管理平台中租户和用户的配额的分配方式是首先需分配租户 配额再基于租户配额分配用户配额
在沃云3A管理平台中系统设置可以跳转至以下哪些功能
区域管理
机构管理
工单管理
权限管理
沃云统一门户为用户提供了使用平台及统一UI界面通过3A管理平台登 录可以统一授权认证登录到运维平台自
在沃云3A管理平台中普通用户也可以看到运维平台
在沃云3A管理平台中下列关于租户和用户描述正确的是
一个租户下只能有一个用户
租户和用户账户可以相同
一个租户下可以有多个用户
租户和用户是通过归属部门进行关联的
在沃云3A管理平台中用户不区分域配额包含哪几项
负载均衡
虚拟路由器
私有网络
带宽大小
内存
在沃云3A管理平台中下列哪项不属于运维平台监控管理
重保业务
能力服务
物理机监控
存储监控
在沃云3A管理平台中用户区分域配额包含哪几项
CPU
内存
负载均衡
存储
宽带大小
在沃云3A管理平台中linux镜像默认系统盘是20G
在沃云3A管理平台中windows镜像默认系统盘是50G
在沃云3A管理平台中下列哪项不属于自服务门户的服务管理
网卡
公网IP
虚拟私有云
网络接入
在沃云3A管理平台中创建新租户之前必须要新建机构
在沃云四大平台中面向运营的内容管理展示内容的后台管理涵盖营 销服务产商品服务资源管理是平台的核心功能
云策
云径
云警
云畅
沃云3A管理平台支持用户上传自有镜像
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所谓客户为中心的企业管理技术是一种以客户为企业行为指南的管理技 术
在谈判过程中由于某个议题引起争执一时又无法解决这时谈判各方 为了寻求和解可以更换一下议题
顾客群体细分的方法很多可以根据人口特征和购买历史来划分也可以 根据顾客对企业的价值来划分
可以成为行业应用的标杆带动业务发展根据客户价值来对客户群体进 行细分这属于客户细分中的自身延展性客户
抛砖引玉策略是指在谈判中主动地提出各种问题但不提解决的办法让 对方去解决的一种战术
客户维系说白了就是送礼
根据客户关系管理的相关内容最牢靠和稳固的客户关系是合作型客户关 系
在开局阶段由于谈判即将进行即便是以前彼此熟悉双方也都会感到 有点紧张因而最好有一段预热的时间以调整双方的谈判状态
客户群体细分理论原理是每类产品的顾客群不是一个群体根据顾客群 的文化观念消费收入消费习俗生活方式的不同细分新的类别企业根据消费者的不同 制定品牌推广战略和营销策略将资源针对目标顾客集中使用
作为一名优秀的营销人员必须在客户关系维系的工作中处处表现出主动 性
对于中国联通营销人员而言客户关系管理的学习重点在于建立以客户 为中心的管理模式而非单纯基于数据库的管理系统
在谈判过程中由于谈判双方的客我关系且双方谈判人员在素质经济 实力拥有的信息量准备的情况等方面存在差异因此总会存在被动主动和平等地位 的区别
客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合
创业难守业更难客户关系的建立好比创业客户关系的维系就是守业
和客户建立了客户关系只是客户关系管理的开始客户的部门会调整人 事会变动很有可能我们辛辛苦苦建立起来的客户关系会一夕之间会完全失去
商务谈判中的场外沟通属于黑色交易
根据商务谈判的相关内容价值则几乎是所有商务谈判的核心内容
根据客户关系管理的相关内容基层客户一般掌握的信息有限
根据行业分类制造企业行业一般的管理主要包括三方面的内容生产控 制计划制造物流管理分销采购库存管理和财务管理会计核算财务管理
对竞争对手产品信息联系人信息公关活动监控可以帮助我们判断竞 争对手的策略及时做出防范和反应
在双方地位平等条件下谈判的基本原则是平等互利求同存异
当服务失误时主动的客户维系可以让我们在第一时间做出反应进行服 务的补救化解客户的不满
高层拒绝营销人员的理由通常是你找XXX吧我不负责这些事情根 据客户关系管理的相关内容这主要是因为高层往往都不作为
任何谈判都是在一定的氛围中进行的谈判氛围的形成与变化将直接影响 到整个谈判的结局
在商务谈判时最好先谈一些友好的或中性的话题这主要是为了探听对 方的虚实
在谈判过程中谈判双方的最高层领导一般都会亲自参与谈判过程
客户走访是客户关系管理维系工作中最常见的一种工作形式或增进感情 或了解需求或解决问题或搜集信息没有目的性的工作效率就不会太好因此营销人 员的每一次走访都应该有具体目的
在谈判过程中先同意后反驳的目的是展示自己辩论实力
一名合格的营销人员首先应该具备良好的人际交往能力随时注意自己人 脉关系的建立你的交际圈越广往往影响力就越大
在商务谈判的过程中开局阶段要敢于开出高价这样既可以提高产品在 对方心目中的价值也可以为自己赢得很大的谈判空间让己方有更多的回旋余地
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