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依据法律和协议规定对客户的风险承受能力进行评估 没有向客户揭示产品存在的风险 夸大产品的预期收益 私下向客户承诺最低收益
保险营销员 保险代理工作人员 保险代理销售人员 保险代理业务人员
利用消费者的误解,追求被代理销售的产品销量 对产品的性质、法律关系、被代理人的名称及其责任、所在机构的责任等含糊其辞,或用不易被人注意的方式体现在销售或广告中,是消费者无法获得足够信息 在合约中,或在向客户介绍产品时,能使客户准确判断产品的特性 利用消费者对银行的信任,夸大产品的收益性或对产品的收益性进行合约以外的承诺
利用消费者的误解,追求被代理销售的产品销量 对产品的性质、法律关系、被代理人的名称及其责任、所在机构的责任等含糊其辞,或用不易被人注意的方式体现在销售或广告中,使消费者无法获得足够信息 在合约中,或在向客户介绍产品时,能使客户准确判断产品的特性 利用消费者对银行的信任,夸大产品的收益性或对产品的收益性进行合约以外的承若
组织具有销售理财产品资格的工作人员进行理财产品知识培训 严格规范代理销售行为 制定合理的奖惩制度 确保风险评估、风险揭示等义务能够依法依约履行 向客户销售与其风险承受能力不匹配的产品
银行工作人员为朋友提供明显低于其他客户价格的产品 银行工作人员利用朋友关系,向客户推销不适合其需要的产品和服务 银行工作人员不让亲戚朋友购买本行的金融产品 银行工作人员目前兼职机构的财务人员来银行办理业务时,该工作人员申请回避,并向管理层说明情况
保险营销员 保险代理工作人员 保险代理销售人员 保险业务人员
对产品的性质,法律关系,被代理人的名称及其责任,所在机构的责任等用不易被人注意的方式体现在销售合同或广告中,使消费者无法获得足够信息 利用消费者对银行的信任.夸大产品的收益性 利用消费者的误解,追求被代理销售的产品的销量 在合约中,或在向客户介绍产品时,能够让客户准确判断产品的特性
应当帮助同事隐瞒,以便增加银行销售额 不管该行为是否符合规定,与自己无关,不应当过问 应当及时提示、制止,并视情况向所在机构或有关部门报告 应当立即向监管部门检举该同事的违规行为,不必事先提醒同事或向本行领导汇报
银行工作人员不让亲戚朋友购买本行的金融产品 银行工作人员为行长的父亲提供明显低于其他客户价格的产品 银行工作人员目前兼职机构的财务人员来银行办理业务时,该工作人员申请回避并向管理层说明情况 银行工作人员利用朋友关系,向客户推销不适合其需要的产品和服务
利用消费者的误解,追求被代理销售的产品的销量 对产品的性质、法律关系、被代理人的名称及其责任、所在机构的责任等用不易被人注意的方式体现在销售合同或广告中,使消费者无法获得足够信息 在合约中,或在向客户介绍产品时,能够让客户准确判断产品的特性 利用消费者对银行的信任,夸大产品的收益性