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外部供方提供的产品和服务用于并入组织自己的产品和服务 由外部供方代表组织直接提供给顾客的产品和服务 由外部供方提供的作为组织决定结果的过程或过程的一部分 组织应根据外部供方按照规定的要求提供过程或产品和服务的能力
对公司的产品和服务存在需求 对公司的产品和服务具备购买能力 必须有购买产品的权力 对公司的产品和服务能够提出建议
顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求 顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求 | 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求 由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
理论要求和操作要求 职责要求和能力要求 管理规范和服务流程 职业道德和规章制度
从业理念和从业目标 职业的责任与纪律 专业人士和服务对象 职业性质和职业素养
行政机关的工作对象 司法机关和执纪机关查处的案件当事人 组织人事部门的工作对象 其他领导干部所在部门和单位固定职责范围内管理和服务的对
护理措施应该有针对性 护理措施应该切实可行 与其他医务人员的措施相一致 护理措施应基于科学的基础上 护理措施应具体、有指导性,使护士和服务对象均能准确、容易地执行措施
组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求 在承诺向顾客提供产品和服务之时,评审与产品和服务有关的要求 若顾客没有提供形成文件的要求,组织应将其形成文件 组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息
社会工作者和服务对象都认为已经实现工作目标 虽然问题没有解决,但服务对象已具备独立面对和解决问题的能力 社会工作者与服务对象关系不和谐 服务对象出现了新问题,希望其他社会工作者和机构解决 因为不可测的因素需要结束服务
职业传统和职业理想 职业的良心与荣誉 专业人士和服务对象 职业性质和职业素养
确定产品和服务的要求 确定所需的资源以使产品和服务符合要求 按照准则实施过程控制 以上都是
机智灵活地完成护理操作的能力 敏锐的观察分析能力 良好的自控能力 勇于实践,善于动手的能力 正确表达和书写的能力