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客运运价杂费收据分甲、乙、丙三页,各页的用途为:()。
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中国铁路《2021年铁路客运职工高铁列车员业务理论考试题库(全真题库)(单选题)》真题及答案
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铁运旅客运输办理细则中规定超过免费保管日数按规定核收保管费出具保管 费收据或填发客运运价杂费收据
客运运价杂费收据的乙页是联
存查
上报
旅客
报销
带号码的货运记录每组一式三页第一页为编制站存查页第二页为货主页第三页为调查页
西餐服务员为客人送菜单时应将菜单打开至
第一页
第二页
第三页
饮料页
计划书的摘要部分通常不超过
一页
两页
半页
三页
四页
客运运价杂费收据的页为旅客用
甲
乙
丙
丁
客运运价杂费收据的丙页是
存查联
上报联
旅客联
报销联
填报车内补票移交报告时在退乘当日连同一并送交本单位收入部门
代用票及客运运价杂费收据
专用票存根
有关票据存根及剩余票据
票据存根页、报告页和缴款收据
客运运价杂费收据的甲页是
存查联
上报联
旅客联
报销联
对违章携带的物品补收运费时一律填写
货运运价杂费收据
包裹票
票据
客运运价杂费收据
客运运价杂费收据分甲乙丙三页其中甲页给付款人
站车对违章携带的物品补收运费时一律填写
定额票据
客运运价杂费收据
补款凭证
货运运价杂费收据
细则规定何时使用客运运价杂费收据
拾到现金如无人领取时车站应开具客运运价杂费收据上交
代用票的为旅客用联
甲页
乙页
丙页
丁页
铁路旅客运输办理细则第52条规定对违章携带的物品补收运费时一律填写
行李票
包裹票
客运运价杂费收据
杂费收据
计划书的摘要部分通常不超过
-页
两页
半页
三页
西餐菜单形式
单页式菜单
双页式菜单
三页式菜单
四页式菜单
西餐服务员为客人送菜单时应将菜单打开至
第一页
第二页
第三页
饮料页
代用票为甲乙丙三页复写式尺寸为110毫米×175毫米
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所有从业人员应经过岗前安全技术业务培训合格持证上岗动车组列车 列车长列车员应持有铁路岗位培训合格证书
铁路旅客运输服务质量规范中要求贴身卧具已使用与未使用的折叠整 齐统一装袋保管
线路中断旅客在停止运行站或返回中途站退票时退还已收票价与发站至 停止旅行站的票价差额不足起码里程退还全部票价
列车遇站车交互系统无信号手持终端故障登记失败时对持有挂失补 车票的旅客应告知旅客直接去车站窗口由窗口查询相关信息按规定办理退票
动车组列车运输服务质量规范中规定重点旅客指老幼病残 孕旅客特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客
列车长和车站站__运值班员的对讲机要具备录音功能
患有禁忌症者禁止从事各类客运工作
中转换车和中途下车旅客继续旅行时应先行到车站办理车票签证并核收手 续费
空调列车服务质量规范中规定各车厢紧急制动阀不破封印有小心 勿撕警示标志
铁路技术管理规程包括高速铁路和普速铁路两部分
价规规定超过大于不满小于不足不 够—均包括本数
全国铁路通用乘车证可单独使用
在客运运价接算站示意图中国家铁路线用黑色粗线表示
铁路旅客运输服务质量规范中规定食品加工用具有成品半成品标记 按标记使用共同一起存放
迟交票款运费杂费时从应收该项费用之日起至付款日止每迟交一日 按迟交总额的1%核收运输费用迟交金
制定铁路旅客运输办理细则目的是为了规范铁路旅客运输及行李包裹运送 工作
动车组列车运输服务质量规范中规定安全使用电源正确使用电器设 备电器元件安装牢固接线及插座无松动按钮开关指示灯作用良好不乱 接电源和增加电器设备可适当超过允许负载
中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法中规定站车工作人 员不严格执行作业标准疏忽大意不负责任给旅客造成精神伤害或财产损失 的认定为投诉问题一般问题
客运运价里程表中如不能确知所要查找的到站在哪条线路时可从站 名首字音序索引表或者从站名首字笔画索引表中查出该站在站名索引 表中的页数然后再查出在里程表中的页数即可查出到站
重大事故由国务院铁路主管部门组织事故调查组进行调查
闸机在读卡时所作的进站出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起 止证明
铁路运输企业应当在旅客购卡时或者乘车后出具代用票但只能选择其 一
逾期包裹不办理免费转运
铁路旅客运输服务质量规范文明服务中要求不对旅客评头论足接班 前和工作中不食用异味食品
内地铁路运输企业提供的跨境车票售票方式12306网站含铁路12306 手机客户端电话订票86-发站所在城市的区号-95105105车站售票窗口 内地代售点含在香港设置的代售点自动售取票机等
铁路旅客运输服务质量规范中规定一次性餐饮茶具符合国家卫生及环 保要求
空调列车服务质量规范中规定车厢水位表液位仪显示准确配有 加热装置的加热装置作用良好正常启用盥洗设备齐全作用良好安装牢 固无裂损
空调列车服务质量规范中规定对重点旅客做到三知三有知座席 知到站知困难有登记有服务有交接按需办理卧铺安排座席.
铁路旅客运输服务质量规范中规定餐车经营证照齐全有效经营项目 收费价格公开无只收费不服务行为提供发票
济南铁路局客运处关于客运系统推进高速铁路强基达标提质增效工 程的实施方案中规定动车组列车专项服务备品配置标准要求靠垫的规格标准 靠枕套应与商务座椅颜色相协调长50cm±5cm宽30cm±2cm独立 内芯内芯填充物为PP棉珍珠绵或聚酯纤维填充物饱满
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