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根据《空调列车服务质量规范》，中途停车站提前8分钟、终到站提前15分钟锁闭厕所。

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高铁中型车站服务质量规范高铁中小型车站服务质量规范高铁小型车站服务质量规范普速大型车站服务质量规范

根据空调列车服务质量规范终到站时车内

干净整洁无垃圾无污水无粪便

铁路旅客运输服务质量规范空调中规定终到站提前分钟锁闭厕所

9. 0 10. 0 11. 0 12. 0

根据空调列车服务质量规范始发终到站和客流量大的停站以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整列车

根据空调列车服务质量规范终到标准要求终到站时车内无垃圾无污水垃圾装袋封口无渗漏到站定点投放

根据空调列车服务质量规范列车渡海以及运行在市区长大隧道大桥和站停3 分钟及以上的停车站锁闭厕所中途停

5 7 10 3

铁路旅客运输服务质量规范普速中规定中途停车站提前5分钟终到站提前锁闭厕所

10 分钟 8 分钟 7 分钟 5 分钟

铁路旅客运输服务质量规范第7.5条规定中途停车站提前5分钟终到站提前锁闭厕所

40 分钟 30 分钟 20 分钟 10 分钟

根据空调列车服务质量规范列车停站信息预播报及时执行一站两报即开车后预告下一到站站名和时刻到站前再次

不晚于到站前5分钟不晚于到站前10分钟不晚于到站前15分钟不晚于到站前20分钟

根据空调列车服务质量规范列车晚点60分钟以上时列车长根据调度本段派班室值班室或车站的通报向旅客公告

根据空调列车服务质量规范机车供电的空调客车须在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电对车厢进行预冷或

铁路旅客运输服务质量规范中规定列车渡海以及运行在市区长大隧道大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所

10. 0 5. 0 3. 0 4. 0

根据空调列车服务质量规范除一站直达列车外卧车及时为上车旅客更换卧铺牌到站前40分钟为旅客更换车票及

根据空调列车服务质量规范遇列车空调故障时有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢必要时采取开窗通风措施在

根据空调列车服务质量规范列车渡海以及运行在和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所

长大隧道市区大桥城郊

根据空调列车服务质量规范列车渡海以及运行在市区长大隧道大桥和站停5 分钟及以上的停车站锁闭厕所

根据空调列车服务质量规范列车停站信息预播报及时执行一站三报即开车后预告下一到站站名和时刻到站前不晚

根据空调列车服务质量规范除一站直达列车外卧车及时为上车旅客更换卧铺牌为旅客更换车票及时提醒旅客做好

提前20分钟到站前到站时提前30分钟

中途停车站提前分钟终到站提前10分钟锁闭厕所

3 4 5 6

铁路旅客运输服务质量规范规定列车在8:00以前或22:30之后始发或终到的可以提前或顺延30～60

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