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挂失一般分为临时挂失和正式挂失； 临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的； 持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失； 持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。
电话银行或委托他人代为办理口头 委托他人代为办理书面或口头 电话银行或委托他人代为办理书面 电话银行
借记卡通过电话银行办理口头挂失的， 持卡人可通过电话银行或营业机构办理挂失撤销 借记卡通过网上银行办理口头挂失的， 持卡人可通过电话银行或营业机构办理挂失撤销 借记卡通过营业机构办理口头挂失的， 持卡人可通过营业机构办理挂失撤销 借记卡持卡人可在全国任意营业机构撤销口头挂失
发卡机构要依法合规经营信通卡业务，根据本章程规定保护持卡人的合法权益，为持卡人提供优质、快捷、安全的服务 当持卡人要求查询本人卡内账户余额、交易明细或打印对账单时，发卡机构必须为持卡人提供该项服务 持卡人如违反本章程的规定，发卡机构有权取消持卡人的使用资格并收回信通卡；信通卡无法收回时，可注销该卡 发卡机构对下列行为有权申请法律保护并依法追究有关当事人的经济责任和法律责任：虚假挂失；伪造信通卡；使用伪造或作废信通卡；冒用他人信通卡等
持卡人通过TM机向他人账户进行转账 通过自助转账渠道缴纳公共事业费十五 开通同一持卡人账户之间转账，且发卡机构能有效识别转出、转入方为同一持卡人账户的 持卡人通过银行柜台签约对转入账户进行绑定且同时指定交易电话的
柜台现金还款 柜台转账还款 ATM转账还款 自助存款机还款 电话银行转账还款
持卡人可通过网点、电话等多种渠道进行业务咨询 对持卡人的服务项目包括查询、对帐、处理投诉等 我行借记卡电话银行的客户服务电话为：95599 我行借记卡的客户服务电话为：800-819-5599
借记卡、 准贷记卡和贷记卡的持卡人可以凭银行卡和原支付密码在全国任意营业机构办理密码修改 持卡人也可以在银联自助设备、 电话银行或网上银行等自助渠道上根据提示输入原支付密码修改密码 持卡人可通过电话银行或网上银行修改查询密码 借记卡、 准贷记卡和贷记卡的持卡人凭银行卡和原支付密码只能在发卡营业机构办理密码修改
在贴有“银联”标识的自助设备 我行任一网点柜台 电话银行 网上银行
网点工作人员当面审核持卡人的居民身份证，以确认激活交易为持卡人本人所为 持卡人通过网上银行激活 持卡人通过电话银行激活 持卡人通过自助终端激活
营业机构 电话银行 营业机构、 电话银行 营业机构、 电话银行、 网上银行
信通卡必须凭密码使用。持卡人对密码要严格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄露密码而引起的资金损失由持卡人承担 信通卡停止使用，但尚未结清的债权、债务关系继续有效 信通卡停止使用，但尚未结清的债权、债务关系继续有效 持卡人需注销信通卡时，应持本人有效身份证件向发卡机构提出申请，结清余额，交回信通卡。单位卡销户时，其卡内账户资金须转入基本存款账户
持卡人须提供本人有效身份证件 持卡人需输入正确的密码 持卡人须填写《挂失申请书》 持卡人通过电话银行办理口头挂失的， 可通过电话银行或柜面撤销口头挂失
湘公网安备 43130202000226号