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物的产品特性 期望的产品特性 努力的产品特性 扩大的产品特性 潜在的产品特性。
冲击性强 无形化 零制造成本 成长性好 易于数字化
物的产品特性 期望的产品特性 扩大的产品特性 潜在的产品特性 附加的产品特性
不可损坏性 对个人偏好的依赖 公共产品特性 外部性
数字产品无耐用和不耐用之分 数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争 使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略 导致很多厂商频繁地升级产品
带有声音和影像 只有文字 只有数字 D只有文字和数字
文字、符号、数字、图案 质量、文字、符号、数字 文字、质量、数量、特征 质量、数量、特征、特性
产品外在质量特性 产品经济特性 产品寿命特性 产品性能特性
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