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客户 角度 内部流程角度 学习与发展角度 战术角度
将企业绩效目标与战略目标相结合 节省企业的成本 绩效指标的制定比较简单 对员工操作能力的要求很低
提高员工的绩效 对员工进行奖励 对员工进行惩罚 确定员工的福利待遇
消退了 财务指标一统天下 揭示了 四个指标之间的因果关系 实施成本低 综合考虑企业发展的协调性
为其他环节的实施提供依据 帮助组织实行员工开发 为人员配置和甄选提供依据 有利于组织内的沟通
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关键绩效指标法 目标管理法 平衡记分卡 标杆超越法
有助于管理者节约成本 促进员工的自我发展 有助于建立和谐的组织文化 有助于组织的内部沟通
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