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自助银行是指通过自助设备,由客户自助完成金融交易的银行业务 自助设备只提供现金类服务 现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备 提供存款、取款和转账等基本服务
制定全行自助银行技术标准 自助银行软件的开发、测试和版本管理 参与自助银行设备测试、安装 负责自助银行设备集中采购
负责制定自助银行的安全防范制度并监督落实 负责自助银行安装场所安防设施建设的审查、管理和维护 负责自助银行监控工作 协助公安部门侦破自助银行有关的刑事案件
负责落实各项自助设备业务管理制度,落实设备管理员岗位责任制,设置设备管理员岗位,设备管理员要相对固定。 负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。 负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。 负责自助设备安全巡查与监控管理,定期调阅监控录像资料。
自助银行的刷卡门禁无需输入密码,任何需要密码的门禁均是不法分子非法安装的 使用自助设备前应留意周边环境是否安全,自助设备上有无多余的装置 对于自助设备上及其附近的告示应当警惕 办理网上银行业务应直接登录银行官方网站,不要轻易点击不明链接 发生疑问时及时与银行联系
负责落实各项自助设备业务管理制度,落实网点管理员岗位责任制,设置网点管理员岗位,网点管理员要相对固定 负责协助自助设备安装、验收、开通等工作 负责自助设备的日常巡检、维护报修、耗材管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、登记薄与交易流水档案管理、周边环境清洁等。 负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。 负责自助设备安全巡查与监控管理,定期调阅监控录像资料 负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作,遇重大问题及时向支行报告
检查自助设备运行的状态 检查空调、照明、监控、门禁等系统和后备电源、通讯等设备的使用情况 自助银行和设备的外观清洁情况 周边环境有无安全隐患
自助设备采取补充方式加配钞 自助设备加配钞逆程序 自助设备摆放不规范 自助设备开闭锁模式操作不规范