当前位置: X题卡 > 所有题目 > 题目详情

投诉处理应当高效快速,处理时限原则上不得超过()个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日,并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

查看本题答案

你可能感兴趣的试题

二 , 上午 12 点  二 , 下午 6 点  三 , 上午 12 点  三 , 下午 6 点  
简单投诉:即时答复,最长不超过48小时。  复杂投诉:平均24小时答复,最长不超过48小时。  升级投诉:全部处理过程最长不超过3个工作日。  升级投诉需在接到投诉的24小时内联系并安抚用户。  申诉处理时限:全部处理过程需在7日内完成。  
15日;60日  15个工作日;60日  15日;60个工作日  15个工作日;60个工作日  

热门试题

更多