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在网点，由于上一位客户办理的业务很复杂，某客户已经等了40分钟，面对该客户，你认为最恰当的说法是（）。

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客户服务人员在接待客户办理业务时当遇到两位以上客户办理业务时应当如何处理

下列行为属一次性金融服务范围的是.

甲客户在M网点开户，但其所办理的现金汇款业务所用现金并非从该账户提取的，为自己携带；乙客户在K分行辖属A网点开户，但其在G分行通过A网点账户办理的现金汇款；其他银行客户携带现钞来网点办理的现金汇款业务；在网点开立了账户的客户，当他办理现钞兑换业务时，所持现金不是通过其账户提取的，兑换后的现钞不存入其账户。

邮政储蓄客户办理密码临时挂失时必须提供存款凭证在网点柜台办理

正确错误

以下项目中不属于资产管理业务的是

为单一客户办理定向资产管理业务为单一客户办理大宗交易业务为客户办理专项资产管理业务为多个客户办理集合资产管理业务

客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时普通柜员要检查客户实名证件的有效期已过有效期的不得为客户

正确错误

柜员在上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间间隔不超过

15秒钟 10秒钟 5秒钟

柜员服务过程中上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间不超过10秒钟.

客户办理业务的时间每件不超过5分钟客户办理每件居民客户收费业务的时间不超过 20分钟

银企对账网银签约行是指与的营业网点

客户办理银企对账签约业务客户办理网银签约业务客户办理银企对账网银签约业务客户办理业务

营业网点如何为客户办理长白山卡开卡业务

企业客户办理各项企业网上银行注册业务可到任意网点办理

对于客户在网点办理涉及收费的业务除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外必须在办理业务前事先告知在收

客户通过电话银行网上银行自助办理卡挂失业务后应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续卡片挂失日期以

客户办理书面挂失的日期，客户办理口头挂失的日期，客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期，客户办理临时挂失日期。

银行承诺为客户办理某笔柜面业务在5分钟内可以完成而实际上只花了3分钟就能完成了一笔业务这是方便附加

下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法正确的有

客户查询账户信息时必须提供账号/卡号，账户清户的不能办理客户查询无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理，需综合柜员授权有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询

客户办理借记卡换卡不换号业务时网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取客户如在与网点约定的时间内未至

客户办理挂失业务时由于更改姓名造成身份证件上的姓名与账户户名不相符的客户须出示身份证件发证机关出具

证券公司与单一客户签订定向资产管理合同通过该客户的账户为客户提供资产管理服务的业务为

为单一客户办理定向资产管理业务为单一客户办理集合资产管理业务为单一客户办理专项资产管理业务为单一客户办理融券融资管理业务为单一客户办理综合资产管理业务

网点业务人员不得代理应由客户办理的各类业务具体包括

不得保管客户的支付介质或知晓客户的账户密码；不得代客户加盖预留银行签章不得代办应由客户填写的业务凭证不得直接代理客户办理任何金融业务

证券公司客户资产管理业务主要包括 Ⅰ.为单一客户办理定向资产管理业务 Ⅱ.为多个客户办理集合资产

ⅠⅡⅢ ⅠⅣ ⅠⅡ Ⅲ Ⅳ

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