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纵向信息沟通 横向信息沟通 斜向信息沟通 非正式的信息沟通
沟通模式的代表人物是伯恩和瓦兹拉威克。 信息沟通不良会产生分歧和曲解。 偏差行为是由于言语和非言语表达缺乏一致而造成的。 偏差行为是通过学习而来。 治疗护理过程就是改善与别人的沟通。
曲解 沟通 滔滔不绝 误解 勾通 侃侃而淡 误解 沟通 滔滔不绝 曲解 勾通 侃侃而谈
身体疲劳 肢体疼痛 处于焦虑状态 沟通双方生活习俗不同 沟通双方具有文化差异
受外界影响较为严重; 有时在沟通过程中信息被曲解; 沟通内容有时较为随机; 均是。
沟通指的是人际沟通,个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流 沟通包括语言沟通和非语言沟通 沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等7个因素构成 沟通的功能包括获取信息、思想交流与情感分享、满足需求和维持心理平衡、减少冲突和协调群体内行为 沟通有多种分类方法
工作进展情况 绩效工具 潜在的障碍和问题 可能的解决问题的措施
信息不易受到歪曲 沟通具有亲切感 易获得沟通对方的反馈 有利于双向沟通
沟通的背景 社会环境 人的环境 过去沟通 沟通的技巧
沟通模式的代表人物是伯恩和瓦兹拉威克。 信息沟通不良会产生分歧和曲解。 偏差行为是由于言语和非言语表达缺乏一致而造成的。 偏差行为是通过学习而来。
信息沟通就是交换和共享数据、信息和知识的过程 沟通手段基于计算机网络技术,不包括其他传统沟通方式 信息沟通应贯穿建设工程项目全过程 沟通内容包括与项目建设有关的所有知识和信息
信息沟通就是交换和共享数据、信息和知识的过程 沟通手段基于计算机网络技术,不包括其他传统沟通方式 信息沟通应贯穿建设工程项目全过程 沟通内容包括与项目建设有关的所有知识和信息
确定向谁沟通信息 沟通什么信息 什么时候沟通信息 采取何种方式沟通信息
信息不易受到歪曲干扰 沟通具有亲切感 易获得沟通对方的反馈 有利于双向沟通
信息沟通渠道 信息沟通管理 信息沟通说明 信息沟通反馈
对信息传达者身份的认定 考虑沟通对象的现实情况 沟通形式会对信息理解产生影响 信息的难易程度
曲解 沟通 滔滔不绝 误解 勾通 侃侃而谈 误解 沟通 侃侃而谈 曲解 勾通 滔滔不绝
信息传递易缺失 监督成本降低 激励机制效力增强 官僚内耗现象产生 无法实现良好沟通