对消费者的影响力小但是品牌信息传播的根本的力量-X题卡

参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式。企业善于运用参照群体对消费者施加影响。由于消费者有效模仿或反对其参照群体倾向，因而消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响。参照群体促使人们的行为趋于某种一致化，而影响消费者对某些产品和某些品牌的选择。

饭店品牌饭店标志饭店名称饭店商标

分销机构多，市场分布广分势销过程物流任务较轻消费过程集峙品牌对消费者购买行为影响小

①② ①③ ②④ ③④

信息传播沟通说服欺骗诱导

消费者信息渠道消费者购烟渠道消费者品牌偏好卷烟销售渠道

面对面信息传播书面信息传播网络信息传播单向信息传播双向信息传播

品牌影响力品牌在全国市场的布局和份额消费者反应品牌卷烟在全国主要市场的价格

产品层面设计层面销售层面传播层面

饭店名称饭店品牌饭店标志饭店商标

信息的传递者信息产品的消费者传播活动的参与者传播效果的反馈者传播活动的延续者

传播商业信息增强商品影响力吸引消费者的注意提高消费者的兴趣

号召力影响力吸引力宣传力

公共来源个人来源经验来源商业来源

品牌形象影响消费者的认知品牌形象影响消费者的决策速度与品牌选择品牌形象影响群体的购买行为品牌形象影响消费者的自我意识和自我形象品牌形象影响消费者的使用满意度

个性特征自我形象选购商品的类型对商品或商标的认识程度与参照群体的关系

号召力影响力吸引力宣传力

竞争调查消费者调查品牌调查价格测试

始终保持重点骨干品牌的竞争优势加强消费者与品牌之间的情感联系加强品牌消费需求引导始终做好品牌信息的跟踪调查工作

是传播活动的参与者是信息产品的消费者传播效果的反馈者需要被动地接受所有信息信息传播流程的终端

（）对消费者的影响力小，但是品牌信息传播的根本的力量。