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旅客坐过站, 车站应指定() 免费送回。
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中国铁路《2021 年铁路客运职工高铁列车员业务理论考试题库(完整版)(单选题)》真题及答案
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根据铁路旅客运输规程因需送回时承运人应免费送回
误售
误购
坐过了站
误乘
跨境旅客发生误乘或坐过站时免费送回区段旅客只可乘坐车厢不 得中途下车
动卧
商务座
一等座
二等座
因误售误购或误乘需免费送回时承运人应将旅客免费送回部竞赛题
因误售误购或误乘需送回时承运人应免费将旅客送回在免费送回区间 旅客如中途下车可以不予管理
铁路旅客运输规程第41条规定因误售误购或误乘需免费送回时承运人应将 旅客免费送回
因误售误购或误乘需免费送回时承运人应将旅客免费送回
旅客因误售误购误乘或坐过了站需送回时在免费送回区间均应 告之旅客不得自行中途下车
列车长
值班员
客运主任
站、车
误售误乘误购或坐过站的旅客在免费送回的区段中途不得下车如中途下车时对往返乘车的免费区间按返程所乘列车
往程
返程
往返
返程加倍
旅客因误售误购误乘或坐过了站需送回时车站应在车票背面注明并加盖站名戳指定最近列车免费送回
“误售”
“误购”
“误乘”
铁路责任
铁路旅客运输办理细则中规定旅客因误售误购误乘或坐过了站需送回时车 站应在车票背面注明并加盖站名戳指定
误售
误购
误乘
铁路责任
铁路旅客运输办理细则第三十七条规定旅客因误售误购误乘或坐过了站需送 回时车站应在车票背面注明并加盖站
“误售”
“误购”
“误乘”
“铁路责任”
铁路旅客运输办理细则中规定旅客因误售误购误乘或坐过站需送回时应怎么办
铁路旅客运输规程第41条规定旅客因误乘须送回时免费送回
旅客因误售误购误乘或坐过了站在免费送回时如旅客中途下车如何处理
旅客因误售误购误乘或坐过了站送回时在免费送回区间站车均应告之旅客不得中途下车
铁路旅客运输办理细则第三十七条规定旅客坐过站车站应指定 免费送回
管内慢车
管内列车
最近列车
管内快车
因误售误购或误乘需送回时承运人应免费将旅客送回在免费送回区间旅客如中途下车可以不予管理部竞赛题
旅客因误售误购误乘或坐过了站在免费送回区间站车均应告之旅客不得中途
误乘坐过站需送回时列车长应编制客运记录交站车站指定最近列车免费送回
前方停车
列车终点
中途站
三等以上
根据铁路旅客运输规程旅客因误售误购误乘或坐过了站需送回时列车长应
区分情况,区别对待
帮助联系列车免费送回
让旅客自行返回
编制客运纪录交前方停车站
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跨境旅客运输手续费按每人每次每张票元核收同一名旅客同一张票 同时办理多项业务时只核收一次手续费
乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则可以与车票捆绑
较大事故和一般事故由事故发生地铁路管理机构组织事故调查组进行调查 国务院铁路主管部门认为必要时可以组织事故调查组对较大事故和一般事故进 行调查
与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业称为
乘车里程2999km通票的有效期为日
铁路交通事故应急救援和调查处理条例规定任何单位和个人不得干扰 阻碍事故应急救援铁路线路开通和事故调查处理
旅客如在香港西九龙站到站后超过分钟声称误乘或坐过站均按无票处 理
旅客伤害确定铁路运输企业责任后铁路安全监督管理办公室客运专业管 理部门应当及时出具铁路旅客人身伤害及携带品损失定责通知书交善后 处理工作组并于日内寄送责任单位及其上级主管部门
为方便旅客的旅行生活限量携带不超过的摩丝
发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时按该件全部重量乘车站至下 车站四类包裹运费
客货票据账登记时必须使用蓝黑色笔填写
在香港西九龙站发现无票持用伪造或涂改等无效车票乘车的按香港铁 路附例收取附加费其他线路各站至香港西九龙站的车票附加费为港元
车站列车运输收入进款应遵守先交款后结帐的原则按日进行结帐结账 时间除特定者外统一规定为点
16编组动车组列车配备应急梯不少于架
铁路旅客运输服务质量规范中规定封闭式洗脸间厕所防护栏安装牢固 防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于毫米
铁路旅客运输服务质量规范空调列车中要求单双管客车混编时在全 列制动机试验前集便式厕所可不锁闭
绿色铁路视觉信号表示的意思为
旅游列车旅客中途下车团体旅客证失效恢复旅行时应但因铁路 责任造成的除外
动车组列车服务质量规范中要求热水瓶果皮盘垃圾箱桶洗 脸间内外洁净
动车组列车运输服务质量规范中规定发现行为神情异常的旅客时 重点关注配备乘警的列车通知乘警到场处理未配备乘警的由列车长按规定处 理情形严重时交列车运行前方停车站处理
遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时超过时到站按品类补收运 费
根据铁路交通事故调查处理规则规定下列情形为较大事故
铁路旅客运输服务质量规范中规定一节车厢内经营的售货车不超过1 辆经营过程中人车不得分离
铁路局内运行的旅客列车的票价根据具体情况铁路局有自行浮动的权力
总公司铁路旅客运输服务质量规范应急处置中要求遇列车空调故障时 在站停车须组织旅客下车时由车站负责组织
铁路旅客运输服务质量规范中规定车内照明符合规定夜间运行 时硬卧车和软硬座车照明开关位置置于半灯位
济南铁路局转发中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通 知中规定坚持开放合作的原则落实铁路互联网+行动计划将路内外符 合条件的餐饮产品集中展示在同一互联网平台明码标价供旅客选订最大限度 满足旅客乘车途中的就餐需求
铁路常旅客服务办法规定会员在添加受让人时受让人身份信息必 须通过核验
客货运输票据必须按照票据符号票号顺序使用因工作失误出现越号时 所越票号的票据作废票处理
在收取客运杂费过程中同时发生核收手续费的按最高标准核收一次
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