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发现客户违章窃电时，遇到个别客户发火，只需注意收集证据，按章处理即可。

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对客户违约用电窃电证据的获取稽查的内容有哪些

发现客户有违约用电或窃电时应停止工作保护现场通知计量人员处理

发现客户违约用电或有窃电嫌疑时应做好记录请客户签字认可必要时通知用电检查人员现场处理

在装表现场发现客户有违约用电或窃电行为应立即恢复正确接线状态

发现用户违章窃电时作为工作人员你该怎样说

检查人员发现窃电行为采取等手段收集证据

登记备案拍照摄像录音

发现客户违约用电或有窃电嫌疑时应做好记录请客户必要时通知人员现场处理

窃电时间无法查明时窃电日数至少以天计算每日窃电时间动力客户按12小时计算照明客户按6小时计算

违章用电窃电的检查依据一般有公民举报例行工作发现有组织的营业普查和用电检查处理违章用电和窃电一定要有

客户窃电或违章用电行为要做好现场保护和工作并立即向客户服务中心报告

报警取证协商协助

单相电能表安装时发现客户有违约用电或窃电时应停止工作保护现场通知处理

用电检查人员计量人员采集人员装表人员

当客户毫无来由的发火时你应该

保持平静的语气表达你对他们处境的理解任凭客户发火，让他发泄努力找客户发火的理由低声下气，小心翼翼地迁就客户

发现客户违约用电或有窃电嫌疑时抄表员应现场查明并予以制止必要时可以对客户终止供电

发现客户有违约用电窃电行为的立即反映有关部门处理并保护好现场避免与客户发生正面冲突

电力部门在进行营业普查时发现某居民户在公用220V低压线路上私自接用一只2000W的电炉进行窃电且

2160kWh 4320kWh 2000kWh 4316kWh

检查人员发现窃电行为时取证的手段主要有

拍照、摄像录音或笔录窃电工具收集窃电痕迹

供电营业职工文明服务行为规范要求当发现客户有违约或窃电行为时应怎么做

勘查人员发现客户现场存在违约用电窃电嫌疑等异常情况应做好记录及时报相关责任部门处理并暂缓办理该客户

用电检查工作流程规定检查工作中必须由客户签字确认

未发现客户用电异常；发现客户违约用电；发现客户窃电；发现客户用电有安全隐患。

抄表过程中发现客户窃电正确的处理方法有

保护现场及时与用电检查人员联系立即终止用户窃电行为，并口头警告用户等公司有关人员到达现场取证后，方可离开

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