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质量管理体系的范围 质量管理体系所编制的程序文件或对这些程序的引用 质量管理体系过程及其相互作用的描述 质量方针和目标
质量管理体系的范围 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用 质量管理体系过程之间的相互作用的表述 质量管理体系审核与认证材料
对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施 质量管理体系应能确保实现预期的结果 外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内 考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所
质量管理体系认证是质量管理体系审核的基础和核心 质量管理体系认证必须进行纠正措施的验证 审核仅需要提交审核报告 质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动 当颁发认证证书后，认证活动即告结束
对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施 质量管理体系应能确保实现预期的结果 外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内 考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所
质量管理体系的策划与设计 质量管理体系文件的编制 质量管理体系的试运行 质量管理体系的审核与评审
质量管理体系的范围 形成文件的质量方针和质量目标 为质量管理体系编制的形成文件的程序 质量管理体系过程的描述 质量职能分配表
质量管理体系的重要作用 顾客对组织的重要性 顾客对组织持续改进的影响 质量管理体系的要求 质量管理体系的目的就是帮助组织增进顾客满意
质量管理体系文件应满足产品与质量目标的实现，满足2000版ISO9001族标准的要求和质量管理体系有效运行需要 质量手册是描述质量管理体系的纲领性文件，其详细程度由上级通过审核进行决定 质量管理体系文件具备实用性和可操作性，对质量管理体系的适用性和有效性提供证实 质量目标通常以文件形式下达到组织的各个有关职能和层次，分别予以实施
对适用于组织确定的质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施 质量管理体系应能确保实现预期的结果 外包活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内 考虑组织业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所
涉及质量管理体系的边界和适用性 应形成文件 在范围应描述所覆盖的产品和服务类型 对质量管理体系的应用范围内不适用 ISO9001标准的某些要求，无须说明理由
确定质量环 明确和完善体系结构 质量管理体系要文件化 要定期进行质量管理体系审核 质量管理体系复审
质量管理体系的范围 质量管理体系所编制的程序文件或对这些程序的引用 质量管理体系过程及其相互作用的描述 质量方针和目标
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