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在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客()。

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善于发现别人的支持,并表示感谢  对别人的结果表示感谢  不愿与合作伙伴、同事分享工作成果  对合作者的杰出工作给以回报  
强词夺理  高声喧哗  顶撞旅客  谩骂旅客  
出现差错  过失之处  不当之处  失误之处  
感谢客人的配合与理解  感谢客人对酒店工作给予的支持  感谢客人的大度与信任  所有选项皆是  

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