首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客()。
查看本题答案
包含此试题的试卷
列车长(值班员)考试《列车长(值班员)考试》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
下面对感谢描述不正确的是
善于发现别人的支持,并表示感谢
对别人的结果表示感谢
不愿与合作伙伴、同事分享工作成果
对合作者的杰出工作给以回报
导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表同旅游接待单位包括交通住宿餐饮娱乐商店景区景点等部门相处不仅要
在工作中对客户的配合和遇有工作失误时应如何表示
铁路旅客运输管理规程中规定遇有工作失误之处应向旅客表示歉意不得
强词夺理
高声喧哗
顶撞旅客
谩骂旅客
铁路旅客运输服务质量标准要求遇有工作应向旅客货主表示歉意
出现差错
过失之处
不当之处
失误之处
遇有工作失误时应向旅客表示歉意不得强词夺理
空调列车服务质量规范遇有失误时向旅客表示歉意对旅客的配合与 支持表示感谢
根据空调列车服务质量规范旅客问讯时面向旅客站立列车办公席工作人员办理 业务时除外目视旅客回答准确解释
态度和蔼
口齿清晰
有问必答
用语文明
在工作中乘务员应主动协助带婴儿的旅客抱孩子
全陪在末站离境站送站途中向游客致欢送词要主动征求游客对全程旅游服务工作的意见和建议对游客一路的合作表
铁路旅客运输服务质量规范中规定对旅客的配合与支持应表示
道歉
感谢
歉意
致谢
在工作中如果属于自身工作失误应立即向客户赔礼道歉如果你受了委屈怎么办
客人赔偿损坏的物品后前台向客人表示感谢的用语是哪一项
感谢客人的配合与理解
感谢客人对酒店工作给予的支持
感谢客人的大度与信任
所有选项皆是
同旅游接待单位包括交通住宿餐饮娱乐商店景区景点等部门相处不仅要协调各方使之供给有序而且还要主动求得他
全陪导游
地陪导游
海外导游
景区景点导游
领队
铁路旅客运输服务质量标准要求在工作中对旅客货主的配合和支持应
表示感谢
表示
表示谢意
表示
塔机在工作中遇有雷电暴雨浓雾或6级以上风力时应停止作业
在工作中如果属于自身工作失误应怎样做
导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表同旅游接待单位包括交通住宿餐饮娱乐商店景区景点等部门相处不仅要
在工作中对旅客的配合和支持应表示谢意遇有工作失误之处应向旅客表示歉意
铁路旅客运输管理规则中规定遇有工作失误之处应向旅客表示歉意不得强词 夺理
热门试题
更多
对客运量来说以内的预测为近期预测
客流调查的调查对象是
电气化铁路附近发生火灾时若使用沙土灭火距接触网在以上者可不停电
当人力制动机时起到制动作用
发车信号是要求司机发车手信号显示要求昼间—展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作
疗养休养处所的开放时间床位及其周转的时间是客流调查中调查的内容之一
旅客运输计划主要内容为旅客运输量旅客发送量旅客周转量
不属于影响客流变化的主要因素
包车在途中发生中转挂运不同等级列车时按的列车等级核收加快票价
机车轨道车的鸣笛示召集的信号是方式
自行车按行李包裹托运时规定每辆计费重量为千克
短途卧铺票价优惠中规定200公里内软卧优惠票价按照该次列车对应硬座票价的计算
旅客要求行李由近径路运送时如有直达列车可按计算
软座客票票价率与硬座客票票价率的比例是%
三等及以上或客流量较大的车站均须编制旅客输送计划并报铁路局客调批准执行
旅客计划运输组织工作的目的是充分挖掘运输组织旅客均衡运输提高客运服务质量保证旅客安全迅速准确便利地旅行
旅客输送日计划要求审核签字
发生应使用紧急制动阀
车站的旅客运输量客运量指一定时期内旅客始发和
列车旅客密度表应保存
全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准从18时起计算实行24小时制零时起计算实行24小时制18时起计算实行12小时制零时起计算实行12小时制
铁路行李包裹起码重量为kg
现行一类至四类包裹运价率的比例关系为
包裹保管费的收费标准为每天每件元
列车密度表是正确掌握旅客密度向车站提交预报向各级客调提交区段旅客密度报告分界站报告的依据
某单位需包用客车1辆运费13560元该单位应预先支付定金
旅客票价包括客票票价和两部分
运价不同的包裹混装为一件时应计算
不属于旅客运输日常组织工作
客票票价小于5元时应核收客票系统发展金
热门题库
更多
铁路桥梁工
车站信号自动控制
铁道牵引变电值班员
列车长(值班员)考试
铁路调车长
铁路车号员(长)
地铁车辆检修员
助理值班员
铁路信号员(长)
轮轴装修工考试
铁路报务员
发电车乘务员
动车组司机
铁路货车车辆检修
机车乘务员考试
铁路交通事故调查处理考试