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确定谈话的主题 确定谈话的时间和地点 发出合适的邀请 准备记录谈话的设备 了解被邀谈话的对象
近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部。 和人交谈时,应从下面注视对方 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3 为宜 握手时应目视对方,面带微笑。
近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部。 和人交谈时,应从下面注视对方 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜 握手时应目视对方,面带微笑。
10%~20% 20%~30% 30%~60% 60%~100%
20%-50% 30%-50% 30%-60% 40%-60%
有经验的谈话者一般都比较自信,在交谈过程中能掌控局面 人们总是更善于和自己熟悉的人谈话 谈话过程中的坐姿与声调、音量、节奏等同样重要 创造相容感能对谈话过程产生积极的作用
有经验的谈话者一般都比较自信,在交谈过程中能掌控局面 人们总是更善于和自己熟悉的人谈话 谈话过程中的坐姿与声调、音量、节奏等同样重要 创造相容感能对谈话过程产生积极的作用
10%~30% 20%~50% 30%~60% 40%~70%
有经验的谈话者一般都比较自信,在交谈过程中能掌控局面 人们总是更善于和自己熟悉的人谈话 谈话过程中的坐姿与声调、音量、节奏等同样重要 创造相容感能对谈话过程产生积极的作用
A10%-20% B20%-30% C30%-60% D60%-100%
近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部 和人交谈时,应从下面注视对方 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜 握手时应目视对方,面带微笑
内容不应该重复,即使是重点内容 在谈话过程中应一气呵成,不给对方反驳,提问的机会 一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题 谈话的速度越慢越好 注意对方的反馈
眼睛要始终注视着对方 尽量使用专业术语 在交谈中提供尽可能多的信息 与患者谈话的时间不宜过长 切勿打断对方的谈话
有经验的谈话者一般都比较自信,在交谈过程中能掌控局面 人们总是更善于和自己熟悉的人谈话 谈话过程中的坐姿与声调、音量、节奏等同样重要 创造相容感能对谈话过程产生积极的作用
重点内容应适当重复 在谈话过程中可以适当停顿,以给对方思考,提问的机会 一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题 谈话的速度要适中 注意对方的反馈
近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部。 和人交谈时,应从下面注视对方 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜D握手时应目视对方,面带微笑。