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人们必须借助于各种媒介如语言、表情、动作姿态、行为方式来把自己知道的信息、自己看法和态度传递给他人 医患沟通具有多样性 医生在医患关系中处于被动的地位 医患沟通是医务工作者进行医学实践最基本的思维模式和行医准则,是临床实践中不可或缺的一部分
主动-被动模式 指导-合作模式 被动-合作模式 共同参与模式 不规律模式
注意语言个体化 设定程序化的礼貌用语 必要的重复 及时的表扬和鼓励 使用副语言和身体语言
ALTACQ方式接通 LVLCHG方式接通 V/S方式接通 G/S捕获
信用的暂时被破坏具有必然性,不可避免 必须先破坏,然后再建设信用体系 信用建设和经济发展相互影响 没有经济发展,就没有信用
患者说 医生听 医生说 患者听 医生在教科书的帮助下,向病人解释病情 医生让病人看教科书 医生和病人讨论病情
过度砍伐森林、破坏植被 过度开发水利资源 对野生动物的滥捕、滥杀 适当海水淡化,解决缺水问题 大量农药、化肥的使用
模糊信息 专业术语信息 错误信息 保护性信息 欺骗信息
即期付款信用证 延期付款信用证 议付信用证 承兑信用证
语言文字不属于文化资源 文化资源具有社会性 文化资源的开发是以资源破坏为代价的
注意语言个体化 设定程序化的礼貌用语 必要的重复 及时表扬和鼓励 使用副语言和身体语言
医患就诊语言 角色之间的交际性语言 以自我为中心的想象性独白 伙伴之间的交际性语言
必须先发展经济,然后再建设信用制度 信用的缺失具有必然性 经济建设和信用建设相互影响、相互促进 没有信用的破坏,便不会有信用的建立
医患之间的非技术关系是指在医疗技术活动中双方所建立起来的行为关系 技术关系是联系医患之间关系的中介桥梁或纽带 医患之间的非技术关系是发生技术关系的前提和基础 医患之间的技术关系包括道德关系、文化关系、法律关系等 医患之间的非技术关系不会影响技术关系