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SO 22000:2005中的外部沟通不包括( )方面。

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沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面  沟通的效果取决于信息发送者发送信息的及时性  外部沟通是指本体与环境之间的沟通,是群体间的沟通  内部沟通是指本体内部的信息传递和交换  
外部监控  内部监控  信息沟通  控制活动  
内部沟通  外部沟通  横向沟通  纵向沟通  
业务方面及时沟通  沟通中客观运用事实  沟通中客观运用数据  碰到问题多从网点负责人的立场和角度考虑  
沟通的形式只包括语言交流和书面交流  物业管理客户包括内部客户和外部客户  客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动  沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程  阅读不包括在沟通的方法里  
所提供的产品、过程和服务  能力,包括所要求人员资质  对外部供方的绩效控制与管理  拟在外部供方现场实施的验证或确认活动  
顾客  主管部门  最高管理者  供方和分包商  
所提供的产品、过程和服务  能力,包括所要求人员资质  对外部供方的绩效控制与管理  拟在外部供方现场实施的验证或确认活动  
所提供的产品、过程和服务  能力,包括所要求人员资质  对外部供方的绩效控制与管理  拟在外部供方现场实施的验证或确认活动  
与外部审计机构及人员的沟通;  配合外部审计工作;  评价外部审计工作质量;  利用外部审计工作成果。  
物理折旧  功能折旧  物质折旧  外部性折旧  
指挥系统清晰  权责关系明确  信息沟通迅速  外部协调容易  
充分沟通  坦诚相待  平等相处  求同存异  

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