TD基础服务分为话费查询类、（）、咨询投诉类三大类。

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二大类30种二大类35种三大类30种三大类35种三大类39种

三大类五大类七大类九大类

信息咨询类业务查询类业务业务受理投诉与建议

二大类三大类四大类五大类

12大类 10大类 14大类 8大类

四大类二大类五大类三大类

三大类共37种二大类共25种二大类共21种三大类共30种三大类共28种

春花类、夏花类、秋花类和冬花类四大类切花类、盆花类、草花类四大类观花类、观果类、观叶类三大类草本花卉、木本花卉和多肉多浆植物三大类

二大类三大类四大类五大类六大类

三大类共39种二大类共25种二大类共21种三大类共30种三大类共28种

第一大类第二大类第三大类第四大类

三大类四大类五大类六大类

呼入销售类业务呼出销售类业务呼入非销售类业务呼出非销售类业务

二大类35种三大类35种二大类30种三大类30种三大类37种

10大类，45中类，63小类 11大类，46中类，75小类 10大类，43中类，75小类 10大类，46中类，73小类