顾客异议产生的原因，在产品方面的原因包括（）。

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需求不足方面的原因货币政策和金融制度方面的原因政治格局方面的原因经济结构方面的原因分配关系方面的原因

在产品和服务方面提高顾客期望和满意度提高 QMS 标准在国际贸易中的应用率加严在公共卫生和安全方面的监管力度 A+B+C

在产品和服务方面提高顾客期望和满意度；提高QMS标准在国际贸易中的应用率；加严在公共卫生和安全方面的监管力度； a）+b)+c)

A价格太高 B讨价还价 C价格过低 D价格不一致

推销品价格顾客的消极心理顾客支付能力推销员不力

需求不足方面的原因资源缺乏方面的原因经济结构方面的原因人口下降方面的原因分配关系方面的原因

顾客的偏见顾客的支付能力顾客的购买习惯顾客的消费知识

顾客权力顾客支付能力产品质量顾客消极心理

质量差；客户服务人员态度不好；客户对产品不了解；客户比较挑剔。

质量方面的异议数量方面的异议价格方面的异议服务方面的异议

产品价格质量客户自身

产品方面的原因消费者方面的原因产品流通渠道方面储藏方面的原因

对商品本身不了解对商品不需要商品质量有问题支付能力有问题

产品设计与人员素质质量意识和纠正改善装备性能和材料性能工艺技术和作业环境

推销产品的质量推销产品的价格推销产品的服务推销环境不好

在渠道传播方面的不足在需求传递的不足在支付方式的安全方面的不足在产品和服务销售上不足在产品和服务销售上的不足

企业行政方面的原因社会文化方面的原因职工方面的原因劳动立法方面的原因社会经济方面的原因