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"用户化定制" "货主化定制" "客户化定制" "个性化定制"
细分客户 建立客户关系 客户的挖掘 客户信息的收集、整合、管理、利用
把握客户的消费动态 针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值 做好客户服务工作 尽可能多的收集客户信息
收集、整合客户信息,建立一对一的个性化档案 找出企业的真正客户,挖掘潜在价值 为客户提供互动、个性化服务 便于企业对市场条件的变化做出及时反应 帮助客户降低经营成本