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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》诉求审核传递业务环节中，营业厅营业员受理且需后续转办处理的诉求问题，由服务调度员开展后续的传递、跟踪、督办工作，处理结果由95598答复客户。...

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