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拟招标的物业基本情况 物业管理的内容与要求 物业管理考核标准与奖罚措施 对投标的有关说明
项目机构的建立与日常运作机制的建立,包括机构设置、岗位安排、管理制度等 房屋及公用设施设备的管理 参与物业的竣工验收,并提出相应整改意见 客户管理、客户服务和便民措施
公共关系学 市场营销相关知识 物业管理方案的制订 物业服务企业财务管理
物业服务企业财务管理 物业管理拓展和物业管理方案的制订 市场营销相关知识 公共关系学
获取招标信息 招标活动方案,包括招标组织结构、开标时间及地点 物业管理服务内容及要求,包括物业内容、服务标准 物业服务合同的签订说明 对投标人及投标书的要求,包括投标人的资格、投标书的格式、主要内容
物业管理的全部内容 物业管理的重要环节 常规性服务的主要内容 常规性管理的主要内容
资格评审 服务质量评审 报价及补充说明 主要服务方式与特殊服务
上门有偿清洁服务是常规物业管理清洁服务的延伸服务 室外公共区域的清洁方法主要包括扫、洗、捡等 外墙清洗是清洁工作中安全风险较小,操作技术要求较高的一项工作 环境管理与业主物业使用人生活工作密切相关,是物业管理的基本内容之一
前期物业服务合同是由建设单位与业主大会选聘的物业服务企业签订的 前期物业管理阶段空置的房屋不需交纳物业服务费 前期物业管理主要包括常规服务,物业承接查验和业主人住等内容 前期物业管理介于早期介入与物业管理服务阶段之间 前期物业管理中,物业服务的内容不包括室内装饰装修管理
完成物业管理方案及实施进度表 提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见 派浮现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务 将全部早期介入所形成的资料,整理后归入物业管理档案
前期物业服务合同是由建设单位与业主大会选聘的物业服务企业签订的 前期物业管理阶段空置的房屋不需交纳物业服务费 前期物业管理主要包括常规服务、物业承接查验和业主入住等内容 前期物业管理介于早期介入与物业管理服务阶段之间 前期物业管理中,物业服务的内容不包括室内装饰装修管理
获取招标信息 招标活动方案,包括招标组织结构、开标时间及地点 物业管理服务内容及要求,包括服务内容、服务标准 物业服务合同的签订说明 对投标人及投标书的要求,包括投标人的资格、投标书的格式、主要内容
前期物业服务合同是由建设单位与业主大会选聘的物业服务企业签订的 前期物业管理阶段空置的房屋不需交纳物业服务费 前期物业管理主要包括常规服务,物业承接查验和业主入住等内容 前期物业管理介于早期介入与物业管理服务阶段之间 前期物业管理中,物业服务的内容不包括室内装饰装修管理
前期物业服务合同是由建设单位与业主大会选聘的物业服务企业签订的 前期物业管理阶段空置的房屋不需交纳物业服务费 前期物业管理主要包括常规服务、物业承接查验和业主入住等内容 前期物业管理介于早期介入与物业管理服务阶段之间 前期物业管理中,物业服务的内容不包括室内装饰装修管理
前期物业服务合同是由建设单位与业主大会选聘的物业服务企业签订的 前期物业管理阶段空置的房屋不需交纳物业服务费 前期物业管理主要包括常规服务、物业承接查验和业主人住等内容 前期物业管理介于早期介入与物业管理服务阶段之间 前期物业管理中,物业服务的内容不包括室内装饰装修管理
客户管理、客户服务和便民措施 房屋及共用设施设备的管理 项目机构的建立与日常运作机制的建立,包括机构设置、岗位安排、管理制度 设计物业管理模式,制订员工培训计划 环境与公共秩序的管理,包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等
物业管理的全部内容 物业管理的重要环节 常规性服务的主要内容 常规性管理的主要内容 常规性服务的全部内容
对投标物业的规划设计提供专业的合理化建议 提出投标物业的其他管理建议 客户管理、客户服务和便民措施 建立服务系统和服务网络,制订物业管理方案 设计物业管理模式,制订员工培训计划
前期物业服务合同是由建设单位与业主大会选聘的物业服务企业签订的 前期物业管理阶段空置的房屋不需交纳物业服务费 前期物业管理主要包括常规服务、物业承接查验和业主入住等内容 前期物业管理介于早期介入与物业管理服务阶段之间 前期物业管理中,物业服务的内容不包括室内装饰装修管理