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客户档案管理技巧中,根据客户性质来划分客户,可划分为()。
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加油站操作员考试《高级加油站操作员考试》真题及答案
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简答客户档案管理的方法
客户档案管理的技巧是什么
根据企业客户档案的分类管理原则企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户新客户利未来客户
销售过程中应建立和完善客户档案规范客户档案管理并至少对客户档案进行维护更新
每月
每季
每半年
每年
在客户档案管理过程中一般可按来对客户进行分类
客户消费频率
客户性质
客户等级
客户路序
客户档案管理的注意问题
为了充分发挥前厅客户档案的作用前厅客户档案管理必须做好等工作
顾客定位
分类管理
运行控制
定期整理
品牌管理
客户统一视图下模块下
用电检查管理
市场管理
客户关系管理
客户档案管理
客户档案管理主要包括
客户档案管理
档案维护
档案信息管理
档案资料管理
在管理客户档案时可以根据客户性质划分客户类型根据不同类型客户的需求和满意程度提供针对性的服务加油站常
政府机构
与公司有业务来往的公司
普通公司
以上3项
客户档案管理的实质是什么
客户档案管理应遵循哪些原则
通常用来管理客户关系的最重要手段是
电话联系
电子邮件
客户档案管理
客户销量管理
根据企业客户档案的分类管理原则企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户新客户和未来客户
客户档案管理应管重于用提高档案系统的质量和效率
简答客户档案管理的实质
客户档案管理功能存在于往来账款核算模块之 中
客户档案管理是对客户关口档案电子信息产生变更注销的全生命周期及 分类构成的管理也是对纸质材料的档案化
统一的客户档案管理是将客户关系的管理简单化降低无序管理所引发的管理成本
客户关系管理系统主要包括
客户数据管理系统
客户档案管理系统
客户识别管理系统
重点客户管理系统
客户流失预警系统
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