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易用性(usability) 有效性(availability) 适合性(suitability) 功能性(functionality)
产品质量是指产品适合一定用途，满足一定需要的特殊性质的量度 产品质量管理是企业相对独立的、有组织的基本活动 产品的质量特性无法区分产品的用途 质量标准是衡量产品或服务质量的尺度，是质量控制的基本依据
为了加强对产品质量的监督管理 为了明确产品质量责任 为了更好的满足顾客需求 为了更好地维护社会主义经济秩序 为了产品质量的提高
产品质量是指产品适合一定用途，满足一定需要的特殊性质的量度 产品质量管理是企业相对独立的、有组织的基本活动 产品的质量特性无法区分产品的用途 质量标准是衡量产品或服务质量的尺度，是质量控制的基本依据
产品包装要合格 产品标识要合格 产品质量要合格 产品储运要合格
产品只要符合标准，顾客就满意 即使100%符合标准，顾客也未必认为是质量好的产品 顾客对产品的满意度，与产品符合质量的程度成正比 以上都不对
材料质量和工程产品质量； 工程质量和工序质量； 工程产品质量和工序质量； 工程产品质量和工作质量。
产品质量是指沉淀适合一定用途，满足一定需要的特殊性质的量度 产品质量管理是企业相对独立的、有组织的基本活动 产品的质量特性无法区分产品的用途 质量标准是衡量产品或服务质量的尺度，是质量控制的基本依据
产品（服务）、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度 产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度 质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度” 产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量 产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
易用性（usability） 有效性（availability） 适合性（suitability） 功能性（functionality）
质量就是指产品质量。 质量有狭义和广义之分。 质量是反映实体满足顾客明确和隐含需要能力的特性总和。 D；质量就是产品质量，不包括生产过程、生产活动在内的工作的优劣程度。
产品质量是指产品适合一定用途，满足一定需要的特殊性质的量度 产品质量管理是企业的相对独立的，有组织的基本活动 产品的质量特性无法区分产品的用途 质量标准是衡量产品或服务质量的尺度，是质量控制的基本依据
质量是一组固有特性满足要求的程度 质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等 质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性” 质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象 从广义上说，质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等
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