你可能感兴趣的试题
运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单 运维监控系统→运维管理→综合查询→历史工单人工抽检 运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成 运维监控系统→运营分析→客户服务报表→工单质检合格统计表
IT应用系统运维服务一 IT安全管理服务 IT综合管理服务 IT运维服务
获取全网告警数据 实现面向网络、服务和业务的故障管理 对各专业、网元及各网元网管系统的工作状态进行监控 以上都是
一线运维人员 话务受理人员 企业决策人员 市场开发人员
综资系统 PBOSS设备资源系统 综合代维管理系统 财务系统
设备（资产） 运维精益管理系统 设备运维精益管理系统 资产运维精益管理系统 设备（资产） 运维管理系统
综合业务系统记账人员与信贷管理系统信贷人员分离 信息采集人员与审核人员分离 业务调查人员与信息采集人员分离 系统维护人员与业务处理人员分离
服务台就是面向客户的热线电话 该运维合同与服务级别协议没有直接关系 在运维服务中配置管理完全是系统集成公司的责任 GB/T 24405.1-2009与ISO20000.1-2005内容是一致的
监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素 服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告 专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具 过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
维护人员信息及账号配置率：运维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成 APP使用率：运维监控系统→运营管理→运行质量报表→运维指标统计表（new） 上站配合及时率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表 巡检合格率:运维监控系统→运营管理→巡检标准化→巡检计划监控
性能管理系统实现面向设备、网络、业务、客户的全向智能分析能力，支撑集中性能管理改革，支撑一线生产，提供数据自定义挖掘能力，支撑终端、网络、业务平台匹配关联分析，提升客户感知、发挥网络价值最大化。 资源管理系统以全面、准确的资源管理为基础，实现业务准确、快速开通，网络资源高效调度，网络数据最优配置，实现网络资源的“可视”和“可控” 。 故障管理系统支撑全专业实时监控和网络运行信息实时展示，支撑监控人员快速发现、及时响应网络故障，缩短业务中断时长，实现重要客户、重要业务的重点保障。 优化管理系统实现无线参数集中管理、无线参数 运维管理系统对运维任务和运维知识进行管理，实现各类运维管理和生产工作流管理，提供集中开放的运维知识管理平台。
如果无法通过网络访问被管理目标，带内管理系统就失效了 通过软件进行系统运维管理 在系统硬件关机的情况下也可以对设备进行调试 在业务内网进行管理
服务台就是面向客户的热线电话 该运维合同与服务级别协议没有直接关系 在运维服务中配置管理完全是系统集成公司的责任 GB/T 24405.1—2009与ISO20000.1-2005内容是一致的
湘公网安备 43130202000226号