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特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系 描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么——速度、成本、损失等 使用可观察和(或)可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和(或)可测量的指标(特性值)来表达 建立“可接受的”或“不可接受的”的标准 针对顾客的大规模满意度调查
确认项目或者执行阶段已满足所有赞助者、客户，以及其他项目干系人需求 确认已满足项目阶段或者整个项目的完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目的退出标准 当需要时，把项目产品或者服务转移到下一个阶段，或者移交到生产或运作 更新反映最终结果的合同记录并把将来会用到的信息存档
应向一个或者一个以上特定的人提出 要约的内容必须十分确定 要约的书面表达应标准化 要约人须有当其要约被对方承诺将受其约束的意思
确认项目或者执行阶段已满足所有赞助者、客户，以及其他项目干系人需求 确认已满足项目阶段或者整个项目的完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目的退出标准 当需要时，把项目产品或者服务转移到下一个阶段，或者移交到生产或运作 更新反映最终结果的合同记录并把将来会用到的信息存档
应向一个或者一个以上特定的人提出 要约的内容必须十分确定 要约的书面表达应标准化 要约人须有当其要约被对方承诺的受其约束的意思
确认项目或者阶段已满足所有赞助者、客户，以及其他项目干系人需求 确认已满足项目阶段或者整个项目的完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目的退出标准 当需要时，把项目产品或者服务转移到下一个阶段，或者移交到生产或运作 更新反映最终结果的合同记录并把将来会用到的信息存档
一组固有特性满足要求的程度 产品形成的结果以及后续工作的各环节质量 过程的结果质量 在一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动中对产品质量保证程度
组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认 评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力 验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力 确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求
组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认 。 评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力。 验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计与开发输入的要求。 确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途的要求。
一组固有特性满足要求的程度 产品形成的结果以及后续工作的各环节质量 过程的结果质量 在一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动中对产品质量保证程度
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