6西格玛的核心思想是利用统计手段改善日常作业流程提高顾客满意度提升企业效率-X题卡

流程客户企业整个供应链

没有缺陷是不可能的零缺陷是可能的持续改进统计思想顾客是上帝

大环套小环增强顾客满意度使用统计手段，改善日常的作业流程螺旋上升PDCA PDCA循环是综合性循环

精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力

用数字化的手段整体性地解决与空间位置相关的问题和最大限度地利用信息资源利用网络传输数据建立一种开放式的数据平台将服务对象覆盖到整个社会层面

优化与再造制定和实施控制

以6δ值为目标增强顾客满意度使经营资源的消费控制到最小限度下使用统计手段改善日常的作业流程

皆利用缺陷（减少变异）减少进而改善流程焦点都是关注流程改进都大量使用统计学都起源于业务领域

顾客需求统计数据流程检验

“6西格玛”的核心思想是利用统计手段，改善日常作业流程，提高顾客满意度，提升企业效率。