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当系统出现错误或程序运行时间较长时，用户界面应为用户提供有意义的反馈信息 友好的用户界面应能容忍用户在使用中的一些操作错误 Web界面应多采用多话和图形效果，以吸引用户使用 用户界面应采取灵活多样的数据输入方式，以降低用户输入负担
用户界面设计 功能模块设计 总体结构设计 数据库设计
用户、任务和环境分析 界面设计 置用户于控制之下 界面确认
越频繁使用的功能所需的点击应越少 越多用户使用的功能在界面上就应该越突出 应让用户的注意力集中在解决业务问题上，而不是软件操作上 应站在熟练用户的角度来设计用户界面
为用户提供更多的信息和功能 减少用户的记忆负担 保持界面一致性 置用户于控制之下
软件总体结构设计、数据库设计和网络配置设计 软件总体结构设计、代码设计和网络配置设计 用户界面设计、数据库设计和代码设计 用户界面设计、数据库设计和软件总体结构设计
确定用户界面类型 建立任务模型 建立用户模型 建立功能模型
适合于软件的功能 用户友好 风格多样色彩斑斓 及时反馈
事务流程图设计 代码设计 用户界面设计 计算机处理过程设计
当系统出现错误或程序运行时间较长时，用户界面应为用户提供有意义的反馈信息 友好的用户界面应能容忍用户在使用中的一些操作错误 Web界面应多采用动画和图形效果，以吸引用户使用 用户界面应采取灵活多样的数据输入方式，以降低用户输入负担
为用户提供更多的信息和功能 减少用户的记忆负担 保持界面一致性 置用户于控制之下
便于用户控制软件运行 减少用户记忆负担 保持用户交互一致性 强调用户安全管理 利于系统移植
不要将实现技术暴露给用户 整个软件中应采用统一规范且易于理解的行业术语 软件给出的错误信息应尽量包括错误表现和问题，以及解决方法和建议 软件运行时底层软件发现的错误应由底层代码向界面发送错误信息
人机界面设计时，应使用户感觉系统运行始终处于用户的控制之下，人机界面应该向用户及时反馈，保持人机界面与用户之间的双向交流 当系统发生错误时，人机界面应为用户提供有意义的反馈信息，有时可以提供截屏等功能，使用户可以了解错误，并及时向技术人员反馈问题 良好的人机界面应能容忍用户使用过程中发生的操作错误，并能够方便地从错误中恢复 设计人机界面可采用原型迭代法，首先进行用户界面详细设计，然后与用户不断讨论，改进设计方案
用户界面设计、数据库设计、输入输出界面设计 用户界面设计、输入输出界面设计、处理过程设计 代码结构设计、数据库设计、处理过程设计 数据库设计、程序设计、编写系统设计说明书
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