平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（）,将组织的愿景、战略目

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客户角度内部流程角度学习与发展角度战术角度

平衡记分卡是以战略为中心的平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的平衡记分卡是强调各种指标平衡的

关键绩效指标法（BSC）办公自动化（OA）平衡记分卡法（KPI）新公共管理（NPA）

平衡记分卡一一对比法书面鉴定法交替排序法

行为锚定评价法关键事件法关键绩效指标法目标管理法平衡记分卡

传统最常用战略性以上都不是

战略管理操作实践

杜邦分析法利润计划轮盘平衡记分卡模拟模型法

平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素

审视企业战略和竞争目标设立绩效指标开发各级平衡记分卡设定各级指标的评估标准

平衡记分卡法标杆超越法目标管理法关键绩效指标法

平衡记分卡以企业的发展战略为导向平衡记分卡系统体现了“利润来自客户”的理念融入了团队管理的理念运营方面需要关注的重点是与股东目标密切相关的运营过程

平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念平衡记分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统平衡记分卡系统引入了非财务,客户和员工等因素

竞争对手内部流程员工学习与成长顾客

一二三四

是先进的绩效衡量工具适用于政府部门是核心的战略管理与执行工具不适用于 rr 行业是理念十分先进的"游戏规则"

财务测评指标客户满意度内部流程公司的创新与学习能力

班克斯卡普兰法约尔巴纳德

平衡记分卡一一对比法书面鉴定法交替排序法