办理可疑存折解锁定业务时，营业人员应（）。

查看本题答案

包含此试题的试卷

邮政银行招聘考试《邮政储蓄营业员考试》真题及答案点击查看

你可能感兴趣的试题

客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码（初始密码除外）方可办理。对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字（或微机打印工号）确认。所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程

未开通免填单业务的营业厅营业人员在向客户了解所办理的业务项目后须向客户发放相应业务的受理单据客户填写

营业人员发现客户有争议倾向时应立即引导客户至并专人负责处理避免影响业务办理客户

客户进入营业柜台范围内柜员主动招呼客户您好！请问您需要办理什么业务业务办理结束时营业人员应询问客户是

当客户营业人员应使用谢谢您请慢走或欢迎再来等用语

进入营业厅办理业务时走近柜台离开柜台

营业人员在营业期间临时走出营业室前应注意观察营业室外有无异常情况或可疑人员并且要随手关门

当有客户来办理业务时营业人员应主动接待客户若营业人员正在办理业务应主动向轮候客户示意对不起请稍候

当为等待了较长时间的客户开始办理业务时营业人员应欠身或微笑点头打招呼礼貌地向客户致歉如对不起让您久

下列选项中可以办理可疑存折解锁定业务的网点包括

全国任一联网网点可疑存折开户省内任一联网网点可疑存折开户县（市）内网点开户网点

老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时营业人员可马上优先为其服务

因系统出现故障而影响业务办理时营业人员向客户致谦可请客户下次再来