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如一位电信产品推销员介绍宽带上网业务时说:“本产品是一种宽带上网业务”。她向客户表达的是其()
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中国电信知识竞赛《电信客户营销技能》真题及答案
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ADSL是宽带接入技术中的一种以下宽带上网方式就是指ADSL
超级一线通
小区宽带
网络快车
有线通
某电信运营商对宽带上网业务只确立了一种资费模式3元/小时则这种定价策略属于
单一资费
独立资费
基本资费
竞争性资费
非基本资费
随e行业务是为用户提供宽带上网的一种业务用户通过电脑PDA等终端以方式随时随地接入互联网
短信
WWW
GPRS
WAP
以下对无线宽带产品卖点描述不正确的是
中国电信无线宽带业务融合廖WLAN.CDMA1X和CDMEVDO多种接入认证方式,可实现无线无缝覆盖
中国电信无线宽带的网络接入速度是目前国内三家电信运营商提供的3G服务中最快的一种
中国电信无线宽带基于CDMA网络的优势,用户及时在告诉的磁悬浮列车,仍然能正常上网
一次聚会上麦吉遇到了汤姆卡尔和乔治三个人他想知道他们三人分别是干什么的但三人只提供了以下信息三人中
汤姆是律师,卡尔是推销员,乔治是医生
汤姆是推销员,卡尔是医生,乔治是律师
汤姆是医生,卡尔是律师,乔治是推销员
汤姆是医生,卡尔是推销员,乔治是律师
某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时主要由其电信运营支撑系统中的子系统完成相关信息的记录和处理
网络管理
营业
计费账务
客户服务
依次填入下列各句括号内的词语与句意最贴切的一组是①大多数推销员在从事推销工作时对成交往往抱着侥幸的投
熟习异议
熟习疑义
熟悉异议
熟悉疑义
以下电信产品推销常用的推销工具有不包括的是
求像资料
产品价目表
买主名单一览表
推销员的名片
推销员向客户介绍电信产品能使客户对该产品有全面的了解和认识从而激发客户的兴趣
某电信运营商对宽带上网业务只确立了一种资费模式3元/小时则这种定价策略属于
单一资费
独立资费
基本资费
竞争性资费
非基本资费
一次聚会上麦吉遇到了汤姆卡尔和乔治三个人他想知道他们三人分别是干什么的但三人只提供了以下信息三人中一
汤姆是律师,卡尔是推销员,乔治是医生
汤姆是推销员,卡尔是医生,乔治是律师
汤姆是医生,卡尔是律师,乔治是推销员
汤姆是医生,卡尔是推销员,乔治是律师
推销过程就是推销员说服客户购买的过程推销员说服客户要把握哪些方面
向客户传递电信产品信息
告知客户产品的价格
激发客户的兴趣
推销自己
刺激客户的购买欲望
某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时只要由其电信运营支撑系统中的子系统完成相关信息的记录和处理
网络管理
营业
计费帐务
客户服务
某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时只要由其电信运营支撑系统中的子系统完成相关信息的记录和处理
网络管理
营业
计费帐务
客户服务
目前宽带上网已经相当普及请选出不是宽带上网的一种上网方式
光纤上网
163拨号上网
一位DSS软件推销员向客户介绍说他们的软件系统可拿出决策问题的解决方案问如此介绍是否恰当
某销售公司推销一种产品设x件是推销产品的数量y元是付给推销员的月报酬.公司付给推销员的月报酬的两种方
假如你是公司的推销员在向客户推销某一产品时你通常会采取以下哪一种推销方法
为了推销成功,不主动说明产品存在的不足之处,客户问到时再说
实事求是地介绍产品的状况
实事求是地介绍产品的优点
与其他同类产品相比较,实事求是地说明本公司产品的优点
某公司推销一种产品设x件是推销产品的数量y元是推销费如图所示表示了公司每月付给推销员推销费的两种方案
所谓就是推销员提醒客户购买与他已购买的电信产品相关的产品使客户购买更多的电信产品增加交易额
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谈判作风因人而异就谈判人员个体或集体在谈判中所显现的态度和姿态看主要有强硬型不合作型阴谋型和合作型等风格
在合作的背后客观地存在着各自利益上的差异这就可能使谈判暂时向着双方难以统一的方向发展产生谈判僵局
如果在商务谈判中处于乙方的地位对方是客户则需要掌握谈判对手更多的情况除了解对方的资信情况履约能力等情况外还要掌握以下哪些信息
以下哪个选项不属于对付强硬型谈判作风的策略
谈判即将结束时应认真回顾双方达成的条款澄清最后的异议避免执行时陷入僵局
谈判总结人的主要任务是指挥团队成员并控制谈判正常运作与决策高层互动良好如决定策略预算以及相关行政事务等
以下哪个选项不属于对付不合作型谈判作风的策略
以下哪个选项不属于谈判团队的角色
捆绑定价是争取利益最大化的好方法可以通过对主要产品或服务的大幅优惠转移对方的注意力抛砖引玉丢车保帅
谈判开局阶段要敢于开出低价这样既可以提高产品在对方心目中的价值也可以为自己赢得很大的谈判空间让己方有更多的回旋余地
在谈判过程中由于谈判双方的客我关系且双方谈判人员在素质经济实力拥有的信息量准备的情况等方面存在差异因此总会存在被动主动和的区别
商务谈判准备工作一般包括确定谈判目标与谈判原则培养正确的谈判心理信息搜集制订方案组建谈判团队等
商务谈判中的报价策略包括
在谈判中谈判者的言行谈判的空间时间和地点等都是形成谈判氛围的因素但形成谈判氛围的关键因素是谈判者的主观态度
在合作的背后客观地存在着各自利益上的差异这就可能使谈判暂时向着双方难以统一的方向发展产生谈判
谈判即将结束时应认真回顾双方达成的条款澄清最后的避免执行时陷入僵局
谈判方案包括以下内容确定谈判目标规定谈判期限拟定谈判议程安排谈判人员选择谈判地点
先同意后反驳化解谈判障碍具体可以使用的方法有巧问善诱反驳对方的观点
一般来讲在商务谈判开始前应尽量详细地收集到以下哪几方面的信息
在双方地位平等条件下谈判的策略有抛砖引玉避免争论和
商务谈判准备工作一般包括确定谈判目标与谈判培养正确的谈判心理信息搜集制订方案组建谈判团队等
消除恐惧心理的最好方法就是谈判前做好充足的准备掌握足够的信息和背景资料制定灵活的谈判策略这些都能够帮助谈判者建立自信的谈判心态
在谈判过程中由于谈判双方的客我关系且双方谈判人员在素质经济实力拥有的信息量准备的情况等方面存在差异因此总会存在被动主动和平等地位的区别
捆绑定价是争取利益最大化的好方法可以通过对产品或服务的大幅优惠转移对方的注意力抛砖引玉丢车保帅
在商务谈判中是记录谈判成功的标志是检验谈判结果及监督执行情况的重要依据
谈判者在谈判开始之后在维护己方实际利益的前提下应尽量避免由于一些本质性的问题而坚持强硬的立场以导致谈判陷入僵局
在双方地位不平等条件下谈判的策略有抛砖引玉避免争论和声东击西
谈判目标的确定过程是个不断优化的过程若有多重目标就必须综合平衡通过以下哪几种手段可以实现减少目标数量的目的
谈判作风因人而异就谈判人员个体或集体在谈判中所显现的态度和姿态看主要有强硬型不合作型阴谋型和型等风格
谈判者在谈判开始之后在维护己方实际利益的前提下应尽量避免由于一些非本质性的问题而坚持强硬的立场以导致谈判陷入
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