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运维《通用要求》中的资源包括()

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运维《通用要求》  运维《交付规范》  运维《软件服务规范》  运维《数据中心规范》  
通用要求  技术要求  交付规范  随急响应规范  
通用要求  技术要求  交付规范  应急响应规范  
承建单位的各项管理制  信息系统工程监理规范  运维服务管理规范  运维技术规范  
客户要求  运维管理在行政管理范畴  行政管理在运维管理范畴  行政流程中有涉及运维的相关管理要求,如考勤、报废等  
信息安全管理、能力管理  服务级别管理、可用性管理  事件管理、问题管理  变更管理、配置管理  
自运维模式、完全外包模式  自运维模式、混合模式  完全外包模式、混合模式  自运维模式、完全外包模式、混合模式  
检查和监督供方的服务  评价和选择供方  确认供方的服务报价  D评价供方的服务质量  
针对运维服务供方的服务能力评估标准  运维服务质量管理标准  服务管理体系认证标准  对运维服务交付的管控标准  
实时提供运维团队资源忙闲状态  合理掘工  客户项目配置管理  监督运维活动和结果  
从事运维服务的资格  特殊环境下的资格  运维服务所必备的能力  运维一线工程师至少要求本科以上计算机相关专业学历,值班工程师可适当放低至专科,但要求具备一年以上相关经验  
在资源系统中的“存量端子维护”中修改  在资源系统中“接入型工单管控”中修改  在手机移动运维中“资源维护”中修改  在手机移动运维中“障碍维护”中修改  
实时提供运维团队资源忙闲状态  合理派工  客户项目配置管理  监督运维活动和结果  
IT运维规划咨询  IT运维监理  IT运维实施  IT运维评估  
运维招标阶段  运维实施阶段  运维评价及认定阶段  运维测试阶段  

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