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习惯型的购买行为 变换型的购买行为 协调型的购买行为 复杂型的购买行为
所有产品用统一品牌容易造成消费者混淆产品 同一品牌下如果产品性质差异太大, 容易导致品牌个性淡化 一旦统一品牌下的某一产品出现问题, 就可能发生“株连效应” 难以区分产品质量档次, 给消费者带来不便
经常性的购买行为 选择性的购买行为 探究性的购买行为。 随机性的购买行为
复杂型购买行为 变换型购买行为 协调型购买行为 习惯型购买行为
产品属性定位 生活方式定位 购买目的定位 产品利益定位
使消费者易于辨认所需要的电信产品和服务 同一品牌的产品一般具有相同的品质，容易消除消费者对新产品的疑虑 消费者可以按品牌知道电信企业，便于电信产品的推广和维修，以维护消费者的利益 便于消费者在选择相同或类似电信产品时，比质量比价格
习惯性的购买行为 多样性的购买行为 减少失调感的购买行为 复杂的购买行为
很难，不愿意； 容易，不愿意； 很难，愿意； 容易，愿意。
往往凭直观感觉和朋友建议来选择 不愿花费太多精力去比较 判断能力比较差 往往愿意花大量的时间和精力去比较 对于金融产品的认知不深
习惯性购买行为 复杂购买行为 化解不协调的购买行为 寻求多样化的购买行为
习惯性购买行为 减少失调感的购买行为 寻求多样化购买行为 复杂的购买行为
价格低廉 属于基本生活必需品 消费者不愿接受替代品 消费者要求购买便利 消费者不愿意花大量时间去比较选择
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