什么是电子银行的3A服务-X题卡

关于电子银行服务调整下列说法错误的是

我行有权根据系统升级等需要暂时中止电子银行服务我行有权对提供的电子银行服务项目或内容进行调整，我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，不需要提前通过网站或营业网点进行公告。我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，仅需通知部分大客户作好准备

网上银行提供的3A式服务指

任何用户任何方式任何时候任何地方

网上银行服务可以不受时空地域限制能够最大限度地扩大业务规模被称为3A服务即

网上银行的3A服务是指.

Anytime任何时间 Anyone任何人 Anywhere任何地点 Anyway任何方式

金融机构按计划决定终止全部电子银行服务或部分类型电子银行服务时应提前就终止电子银行服务的原因及相关问

在服务三农过程中要注重的整合营销与传统渠道整合服务为三农客户提供一致性的服务体验

电子银行与“三农”产品电子银行与个人产品电子银行与传统产品电子银行与对公产品

下列关于网上银行的说法中不正确的是

网上银行又称“3A”银行网上银行都没有营业网点网上银行的一种模式是在现有银行的基础上，利用互联网开展传统的银行交易服务网上银行的一种模式是完全依赖于互联网的无形的电子银行，也较叫虚拟银行

什么叫电子银行的跨境业务活动

指开办电子银行业务的金融机构利用境外的电子银行系统，向境内居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，不属于跨境业务活动。指开办电子银行业务的金融机构利用境外的电子银行系统，向境内居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，属于跨境业务活动。指开办电子银行业务的金融机构利用境内的电子银行系统，向境外居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，不属于跨境业务活动。以上都不正确

2008年至2010年电子银行服务三农总体目标主要集中在以下哪些方面.

电子银行成为我行服务“三农”主渠道县域支行的电子银行渠道建设初见成效电子银行对“三农”的服务能力大为提升电子银行成为我行与客户信息互动的主要渠道

客户通过提供的服务除了能全面地管理自己的账户信息还可以享受到3A任何地方任何时间任何方式式的服务

营业网点客户经理电子银行自助设备

什么是电子银行运营事件

在电子银行业务运营过程中引起事件反复发生的根本原因电子银行业务运营过程中出现的不符合系统标准操作结果的现象可能会造成服务中断、服务质量降低的事故电子银行业务运营过程中出现客户端不按标准流程操作的现象

电子银行凭借3A式现代金融优势和跨时空服务的特点有效降低了银行的提高了银行的分销能力和多渠道综合服务

经营风险经营成本服务能力开发成本

电子银行承兑汇票由承兑

信用等级为3A级的国有大型企业银行业金融机构证券公司财务公司

电子银行服务台是专门用来处理的系统

电子银行数据电子银行客服中心电子银行统计报表电子银行运营事务

电子银行业务包括网上银行电话银行手机银行电视银行自助银行电子商务经营门户网站客户服务中心和消息服务业

电子银行渠道中能够体现为客户提供3A式直接进行交互的服务渠道有

门户网站 95599客户服务中心消息交互平台自助服务终端

建设银行电子银行的3A内容是指任何时间任何地点和

任何方式任何特点任何服务任何渠道

为抓好售前售中前台营销人员电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节落实并规范电子银行售后服务工作形

前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作，收集客户需求信息，解答客户提出的问题；电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道；客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项；客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。

电子银行的发展使商业银行可以为客户提供3A式全天候服务3A是指任何时候Anytime任何地方Anyw

以任何方式（Anyhow）对任何人（Anybody）任何金融产品（AnyfinancialProducts）任何条件（Anyconditions）

已开办电子银行业务的金融机构按计划决定终止全部电子银行服务或部分类型的电子银行服务时应提前个月就终止

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什么是电子银行的3A服务？（）

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