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营业厅应当建立与用户沟通的渠道和制度,听取用户的()和(),自觉改善服务工作。
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电信业务员考试《初级电信业务员》真题及答案
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现阶段电子渠道中短信营业厅统一接入号为和电子渠道中网上营业厅的登陆地址为电子渠道中WAP营业厅的登陆
营业厅应当让用户公开的选择电话号码
营业厅应向用户公示使用方法有效期限以及其他应当告知用户的事项
下述哪种渠道不能办理移动用户停机保号业务
营业厅
网上营业厅
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自有营业厅收入中自主销售量是指由自有营业厅员工或部门工号受理或 渠道标识为自有营业厅的用户不应剔除由
绿色上网目前共有几种开通渠道
营业厅
10000号
网上用户自助
大客户部
3G用户在异地帐户余额查询可以通过
客服热线
电子渠道
自有营业厅
网上营业厅
目前用户可以通过哪些渠道开户
自有营业厅
部分空中充值代理商
银行
合作渠道营业厅
营业厅应向用户公示资费标准有效期限以及其他应当告知用户的事项
4G套餐用户办理全国流量半年包的渠道有
中国联通网上营业厅
中国联通手机营业厅
10010客服热线
中国联通短信营业厅
营业厅线下扫码服务执行的关键动作包含引导用户___和引导用户使用营业 厅扫码进行线上自助服务
沟通渠道的建立需满足两个基本条件即沟通渠道应是双方事先约定的沟通渠道应是稳定的以下哪点不是公司的沟通
客服热线
新闻媒体
营业厅
VIP客户经理
营业厅SI规范中要求营业厅总体风格简洁整齐要以用户体验为中心引 发用户兴趣体验购买
某通信公司为保证服务质量建立品牌形象通过自办营业厅来发展用户这种分销渠道属于
特许经营
直接渠道
电子渠道
代理商
用户可通过哪些渠道申请受理WLAN业务
短信
10086
网上营业厅
营业厅
自有营业厅收入测算时自主销售量是指由自有营业厅员工或部门工号受 理或渠道标识为自有营业厅的用户应剔除
用户办理入网/装机的服务渠道有哪些
3G品牌店
自有营业厅
短信营业厅
代/经销商
社区经理
用户可通过下列哪些渠道为其缴纳话费
营业厅前台
银行
自助终端
充值卡
某通信公司为保证服务质量建立品牌形象通过自办营业厅来发展用户这种分销渠道属于
特许经营
直接渠道
电子渠道
代理商
联通哪些自有营业厅必须配备复印或扫描设备实施新增用户实名登记工作
联通自有营业厅城市(含县城)中的“沃”品牌店
旗舰营业厅
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