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客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容有（）

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多层次配送网络是在系统中设有两层或更多层次的______和配送中心其中至少有一层是______而且靠

信息产业属于第三产业中的

第一层次，流通部门第二层次，为生产和生活服务的部门第三层次，为提高科学文化水平和居民素质服务的部门第四层次，为社会公共需要服务的部门

发尾一层叠一层形成上长下短的小范围层次的方法是修剪法

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下列选项中属于柯式培训评估模式四层次中的第一层次反应层的评估方法的是

笔试、绩效考核问卷、面谈由培训者、上级、同事、下级以及客户进行评价员工流动率、生产率、利润率等指标考核

不抱括在客户服务的三个层次内

动态的表现得衡量信贷支持客户服务的哲学

客户在使用产品和服务之后获得的持久满意使客户可能形成对产品和服务的偏好这一层次的客户信任称为

认知信任持久信任情感信任行为信任

是客户满意的第二层次指标

客户抱怨客户对服务的感知客户满意度客户态度

某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务帮助客户管理其订货支付等采购事务从关系营销角度看这一做法属

第一层次第二层次第三层次第四层次

按照物流客户服务内容的不同可将物流客户服务分为几个层次

基本服务增值服务客户满意客户忠诚客户成功

客户在使用产品和服务之后获得的持久满意使客户可能形成对产品和服务的偏乎这一层次的客户信任称为

认知信任持久信任情感信任行为信任

不包括在客户服务的三个层次内

动态的表现的衡量信贷支持客户服务的哲学

客户对企业产品的形式层和外延层如产品的外观色彩装潢品位和服务等所产生的满意称为

物质满意层次精神满意层次社会满意层次产品满意层次

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网络客户服务的优势有

提高更高层次服务降低客户服务成本提供客户服务效率能服务手段多样化

有人指出狭义的文化包括了三个基本层次第一层次是指各种思想意识观念等第二个层次是指表现第一层次内容的第

客户服务层次上属于客户服务是动态的这一层次的内容的有A定单处理

产品退换定单完整率开具发票帐单准确率

三层客户机/服务器结构中的三个层次分别是客户端应用服务器和【】

人身保险产品具有层次性其中帮助顾客获得理财服务健康咨询属于人身保险产品的哪一层次

核心层次形体层次互助层次附加层次

三层客户机/服务器结构中的三个层次分别是客户端应用服务器和【11】

某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务帮助客户管理订货支付等采购实务从关系营销角度属于的关系管理

第一层次第二层次第三层次第四层次

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