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建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则,以保证服务过程的规范运作 运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行 为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求 符合所在行业的法律法规要求
仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅴ 仅Ⅰ和Ⅱ 仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ 仅Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ
仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅴ 仅Ⅰ和Ⅱ 仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ 仅Ⅲ, Ⅳ和Ⅴ
仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅴ 仅Ⅰ和Ⅱ 仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ 仅Ⅲ, Ⅳ和Ⅴ
电子商务组织实施 选择电子商务策略 系统设计与开发 制定电子商务战略
仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅴ 仅Ⅰ和Ⅱ 仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ 仅Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ
服务台就是面向客户的热线电话 该运维合同与服务级别协议没有直接关系 在运维服务中配置管理完全是系统集成公司的责任 GB/T 24405.1-2009与ISO20000.1-2005内容是一致的
继续操作 通知自动化消缺后继续操作 通知运维人员操作 停止操作,汇报发令调度,并通知运维人员现场检查
仅I、II和V 仅I和II 仅I、II和III 仅III, IV和V
服务台就是面向客户的热线电话 该运维合同与服务级别协议没有直接关系 在运维服务中配置管理完全是系统集成公司的责任 GB/T 24405.1—2009与ISO20000.1-2005内容是一致的