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分派()时要掌握好汤与料的比例。
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餐厅服务员《餐厅服务员中级》真题及答案
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分菜前服务员应清点客人的人数掌握好的数量
菜肴
主菜
分派
配菜
制汤时要灵活掌握火候
抓剪时剪刀修剪的部位要适中要掌握好
尺度
深度
广度
角度
为便于脱蜡和模料回收模料粘度要为得到清晰的熔模模料流动性 应
小、好
大、差
大、好
添加絮凝剂时要掌握好絮凝剂和煤泥水混合的条件加药点和加药量
掌握好炸制时油量和生坯的比例一般情况下用的比例
2:1
3:1
4:1
5:1
分菜时要胆大心细掌握好菜的做到分派均匀
总量和质量
份数和总量
份数和价格
价格和质量
在缝制上衣时前衣片要粘衬粘衬时要掌握好
温度
压力
时间
方法
烩羹时必须掌握好羹料余汤水的比例一般以1︰为宜
配菜要准确掌握好之间的数量和比例有效地控制好原料成本
原料品种
主料与配料
主料与调料
配料与调料
分馏操作应掌握好分馏塔全塔平衡重点要选择好适宜的顶部中部和油浆循环回流的取热分配比例
物料
热量
压力
要要掌握好三个时期
要泡好一杯茶需要掌握的要点有茶水比例冲泡时间及
挂画
水温
环境
赏茶
料分档取时要掌握好下刀的先后顺序保证肉料的完整
要泡好一杯茶需要掌握的茶艺三要素有水温茶水比例浸泡时间
为便于脱蜡和模料回收模料粘度要为得到清晰的熔模模料流动性 应
小 、好
大、 差
大、好
分派汤类菜肴需
先分汤再分料
先分料再分汤
先分菜再分汤
先分汤再分菜
制作顶汤时水料比与其他汤是一样的但由于使顶汤的浓度比其他汤要 高
长时间加热
猛火加热
原料的本味好
加热的器皿密封
分派汤类菜肴时应将主菜中好的部位留给
主人
长者
女宾
主要宾客
下列描述不属于分档取料要求的是
熟悉原料的生理组织结构,把握整料的肌肉部位,准确下刀
分割时必须要从头部开始下刀,保持原料的完整性
掌握分档取料的先后顺序
取料时重复刀口要一致
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对服务员而言解决问题是最基本的需求
先行预计顾客的需求在顾客提出要求以前采取行动是对型顾客提供优质服务的行之有效的方法
黏液质的人很少有的情感明显内倾
服务是指热爱本职工作的服务员为客人提供超出其所付费用价值的服务
消费者根据选购所需要的食品和饮料
客房用餐菜单主要是在的范围里选择一部分
有需求的员工希望别人能接受他们并认为他们有能力能胜任工作
对许多员工而言需求表现为安全且稳定以及有医疗保险失业保险和退休福利等
美式早餐套餐菜单一般为各种果汁或时鲜水果各式鲜蛋配火腿培根或香肠烤面包
的人多数十分活泼好动属于敏捷好动的类型
菜单的作用不可低估它是餐饮经营的所在
菜单是餐厅中使用的可供顾客选择的所有的一览表
消费顾客以理智型为代表往往在对商品的有关信息充分了解的基础上做出购买决定
服务员对急躁型顾客提供服务时要语言简练有问必答准确回答并提供确切的时间信息
菜肴研究人员根据客人的情况不断改进菜肴质量和服务质量
上海早餐套餐菜单一般为鲜豆浆金牌油条鲜肉包及
一份设计精美的菜单可以提升反映餐厅格调
西餐餐午晚餐套餐菜单实例如芦笋蟹肉色拉炸猪排配咖喱蔬菜
中餐早餐菜单一般分成干点类湿点类类和小菜
习惯型消费顾客以意志型为代表往往根据以往的购买经验和决定消费行为
的人具有较明确的目标行为主动
对型的顾客可以采取积极主动的推销方法
在和客人沟通的过程中要学会有效地
有的菜单甚至详细标明菜肴的原材料烹饪技艺营养成分和服务方式等以此来表现餐厅的
挑剔型顾客以情绪型为代表有一定的购买经验和商品知识较强
服务人员针对不同的顾客需要提供的服务
对忧郁型顾客服务员需要自始至终抱有不厌其烦的态度要尽可能他们并提供细心周到的服务
在餐厅服务中要把放在首位
开朗的性格应是服务员具有的心理品质之一它表现为乐观的态度对人有爱心和同情心
中餐午晚餐菜单通常按就餐的排列菜目中餐的进餐程序一般为冷菜热菜汤点心等
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