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预付费中高端客户的延迟停机服务中,最长透支()小时的延迟停机服务。
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移动通信营业员考试《移动通信综合知识》真题及答案
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预付费产品客户可享受以下哪些服务
标准服务
等级服务
特色服务
个性服务
积分回馈的对象是
有客户资料的移动公众客户
有客户资料的家庭公众客户
预付费个人客户
预付费家庭客户
个人属性存在的集团客户
预付费中高端客户延迟停机服务中可享受最高元欠费信用额度
10
20
50
100
关于号码销户规定的时间正确的是
销户业务分为主动销户和被动销户
后付费客户欠费停机60天即被销户
后付费客户欠费停机90天即被销户
预付费客户停机90天后即被自动销户
当预付费全球通帐面余额低于50元时即停机
实现预付费形式有两种本地预付费和远程预付费
后付费和准预付费客户可采用或手机卡号码配置初始服务密码
3G预付费用户转为3G后付费用户后用户的客户资料预存话费预付话费服务密码积分等若客户资料不完整须补录
居民客户如为预付费客户办理过户手续时应与客户协商处理预付费 余额
同一客户名称身份证号码下最多只可办理5个预付费号码包括2G预付费3G预付费及省分预付费无线上网卡产品
系统会对预付费用户随时进行用户账户余额与实时费用和信用度的比较当余额小于信用度时系统会触发停机流程给
3G有预付费客户吗
系统会对预付费用户随时进行用户账户余额与实时费用和信用度的比较当余额小于实时费用和信用度之和时系统会
预付费全球通欠费停机天后移动公司有权对此号码进行销号处理
30天
60天
90天
120天
移动预付费客户同一客户名称身份证号码下最多只可办理预付费号码包括2G预付费3G预付费及省分预付费无线
以下对停机的描述是正确的
后付费全球通欠费停机60天后移动公司有权对此号进行销号处理。
预付费全球通欠费停机90天后移动公司有权对此号码进行销号处理。
动感地带/神州行标准卡/神州行大卡/金卡快捷通欠费停机90天后移动公司有权对此号码进行销号处理。
当用户欠费金额超过5元或停机时间超过72小时,将由系统自动取消用户的被叫功能。
甲在乙公司办理了手机通讯服务业务单约定如甲方甲预付费使用完毕而未及时补交款项乙方乙公司有权暂停甲方的
乙公司侵犯了甲的知情权
乙公司提供格式条款时应提醒甲注意暂停服务的情形
甲有权要求乙公司退还全部预付费
法院应支持甲要求乙公司承担惩罚性赔偿的请求
关于预付费用的评估正确的说法有
预付费用可看做是未来取得服务的权利
预付费用等同于待摊费用
预付费用的评估依据其未来可产生效益的时间
只有那些在评估日之后仍将发挥作用的预付费用,才是评估的对象
对于预付费用的评估,原则上应按其形成的具体资产价值来确定
跨区服务中跨区入网和跨区补换卡业务不向开放
全球通客户
预付费客户
单位客户
VIP客户
对投资到客户红线的积极与客户协商推广使用预付费
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通过系统识别凡使用TD终端或TD/GSM双模终端的客户即为TD客户
对于视频留言业务被叫客户可以通过视频呼叫语音呼叫EmailWeb短信方式提取留言
爱家乐I6套餐孝心新装版的套餐价格是元
预付费客户办理第一季度预存优惠后预存款分月返还捆绑期内每个月延长一次有效期是多少
2011年第一季度购CMMB手机后用CMMB手机电视功能观看电视节目收费
中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务中增值业务包括增值业务包括号码显示彩铃12580等语音增值业务也包括彩信手机报飞信无线音乐等诸多数据增值业务
手机电视可以边下载边播放视频内容
TD-SCDMA基本搭建起完成的产业链架构但是可以看到产业链主要以国外企业为主特别是终端芯片和测试仪表环节更是很多都是中小企业综合实力较弱
目前TD终端在业务支持方面2G终端支持的业务有语音短信彩信WAPJAVA流媒体
数据卡是TD网络独有的业务
相比2G针对3G特殊业务的增值内容的提供较匮乏3G视频类内容类增值业务例如多媒体彩铃缺少高质量的特色内容与2G增值应用产业规模相比差距较大这对于运营商推广个性化丰富应用困难较大难以吸引客户
客户在打TD可视电话过程中如果主叫客户定制了TD多媒体彩铃业务且被叫客户处于空闲状态则主叫客户可以收看到一段多媒体内容的彩铃替代普通的音频彩铃
终端支撑包括终端专家库及仿真系统开发终端采购及渠道供货终端售后服务体系建设终端选型测试及推广指引等
可视电话业务要求通话双方都在TD网络中不要求是TD客户
中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务中基本业务包括VPMN彩铃等基本电信业务也包括基本承载业务运营商闭锁ODBUSSD业务等
视频共享业务可以让通话双方的手机上同步看到发起方的手机摄像头实时拍摄的视频画面
多媒体彩铃是由主叫方定制的
在TD社会化测试和试商用初期业务质量方面存在较多问题对于可视电话等TD视频特色业务视频建立延迟较大和视频质量较差是两个比较突出的问题
CMMB是按流量收费的
随e行产品策略TD上网卡为主WLAN为辅
第一季度购机优惠活动中欢乐套卡三步曲套餐方案中新购套卡号码获赠话费分个月返还
可视电话是典型的3G特色业务
CMMB采用产品包的方式向客户提供服务CMMB的产品包主要分为免费包基本包和扩展包
CMMB就是手机电视
TD-SCDMA终端形态包括手机数据卡TD通信模块以及家庭应用终端家庭信息机家庭网关等
可视电话需要对方使用同样型号的终端
手机对讲业务和传统对讲机一样
手机电视客户订购手机电视业务后发送TV到106580279即可获取WAPPUSH的手机电视主页地址链接直接点击就能访问或订购业务
TD-SCDMA和GSM相比语音容量较低但是数据容量较高
车票服务新回馈活动的参与条件是符合条件的目标客户凭参与
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